Fortnite е една от най-популярните мултиплейър игри в момента и има над 250 милиона регистрирани потребители. Това са огромни цифри и непрекъснато се увеличават през цялата година. Разработчиците от Epic Games редовно администрират актуализации на играта, които включват много корекции на грешки. Много потребители обаче изпитват „ Неуспешно влизане - Вашият акаунт не може да играе на тази платформа. Моля, свържете се с поддръжката на клиенти ”Грешка при опит за влизане.
Какво причинява грешката „Вашият акаунт не може да играе на тази платформа“?
След като получихме многобройни доклади от множество потребители, решихме да разследваме проблема и измислихме набор от решения за пълното му изкореняване. Също така разгледахме причината, поради която тя се задейства, и я изброихме, както следва.
Множество влизания: Проблемът е причинен, когато потребителят влезе в множество конзоли с един и същ акаунт. Много конзоли запазват трайно информацията и я използват за влизане в играта всеки път. Това води до проблем с базата данни на играта и ви позволява само да влезете в същата конзола. Това означава, че ако се опитате да влезете в играта от друга конзола, тя ще задейства тази грешка.
Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че ги прилагате в конкретния ред, в който са представени, за да избегнете конфликт.
Решение 1: Прекъсване на конзолите
Ако се опитвате да влезете във Fortnite от вашия компютър, след като сте влезли в Xbox или PS4, тази грешка може да се задейства. Следователно, в тази стъпка ще прекратим връзката между акаунта и конзолите. За това:
- На вашия компютър стартирайте браузър и отворете нов раздел.
- Щракнете тук, за да отидете на страницата с епични игри.
- Кликнете върху " Регистрация в " и въведете данните за профила си.
- Изберете " Регистрация В ", за да влезете в профила си.
- Задръжте курсора на мишката върху името на акаунта в горния десен ъгъл и изберете опцията „Акаунт“ .
- Изберете опцията „ Свързани акаунти “ в левия прозорец.
- Кликнете върху „ Прекъсване на връзката “ под опцията „ Xbox “ и „PlayStation“ .
- Това ще прекрати връзката между акаунта и Xbox и PlayStation .
- Опитайте да влезете във Fortnite от компютъра си и проверете дали проблемът продължава.
Решение 2: Създаване на нов акаунт
Тази опция може да не е осъществима за повечето потребители. Fornite има много статистически данни за напредъка в играта и дори кожите, които купувате, са ограничени до акаунта. Следователно, като създадете нов акаунт, ще нулирате целия напредък и покупките в играта. Това обаче ще реши проблема със сигурност. За да създадете нов акаунт:
- Отидете тук и кликнете върху " Регистрация в " бутон в горния десен ъгъл.
- Кликнете върху " Влезте Up връзката" е предвидено в долната част.
- Въведете информацията, с която искате да създадете акаунта, и следвайте инструкциите на екрана.
- Влезте с този акаунт в клиента на Epic Games и проверете дали проблемът продължава.
Забележка: Излезте предварително от Epic Games Client.
