Решаването на проблеми с iTunes, когато програмата просто няма да се инсталира на вашия компютър, може да бъде доста трудно. Тази трудност може да се наблюдава във всяка версия на Windows, но се оказва, че потребителите се борят с iTunes най-вече на Windows 7 и Windows 10. Пълното съобщение за грешка е както следва:
„Има проблем с този инсталационен пакет на Windows. Програма, необходима за завършване на тази инсталация, не може да бъде стартирана. "
iTunes първоначално е проектиран за устройства с Mac OS, но потребителите на Windows също са привлечени от неговия опростен интерфейс и огромната му база данни с медии. Програмата трябва да се инсталира на вашия компютър с Windows без проблеми, но това просто не е така за повечето потребители и има доста други грешки освен тази конкретна.
Следвайте останалата част от статията, за да проверите възможните решения за това конкретно съобщение за грешка.
Решение 1: Използвайте помощната програма за почистване на Microsoft Installer
Помощната програма за почистване на Microsoft Installer е специален инструмент, разработен от Microsoft. Целта му е просто да почисти всичко, което е останало след деинсталирането на определена програма. Това означава, че можете да го използвате, за да изтриете останалите инсталационни файлове на програми, които сте инсталирали предварително, ако искате да ги инсталирате отново правилно.
Потребителите, които се борят с тази грешка, съобщават, че използването на тази помощна програма е успяло да реши проблема, тъй като след това са успели да инсталират iTunes успешно.
- Изтеглете файла от една от уважаваните страници, които предлагат инсталационните му файлове. Тъй като файлът е преустановен след известно време от Microsoft, ще трябва да го изтеглите от един от тези външни източници.
- Стартирайте току-що изтегления файл, за да отворите неговия прост интерфейс, който се състои от списъка с всички приложения, които сте инсталирали на компютъра си, или тези, които сте изтрили, но някои файлове останаха.
- Намерете iTunes в списъка, изберете го и кликнете върху бутона Премахване, за да почистите файловете му от вашата система. Освен това намерете програмата Apple Software Update и я премахнете.
- Опитайте да стартирате настройката на iTunes отново и проверете дали съобщението за грешка все още се появява.
Решение 2: Поправете инструмента за актуализация на софтуера на Apple или деинсталирайте целия софтуер на Apple
Поправянето на инструмента за актуализация на софтуера на Apple също може да помогне, ако се опитвате да стартирате настройката за iTunes, защото понякога предишният софтуер на Apple, който сте инсталирали, може да попречи на новите програми, които искате да деинсталирате. Ако този метод не работи, опитайте да деинсталирате всички програми, свързани с Apple. Следвайте стъпките по-долу за повече информация.
- Отворете контролния панел, като го потърсите в лентата си за търсене. Като алтернатива можете да отворите Настройки, като щракнете върху логото на Windows, разположено в долния ляв ъгъл, и щракнете върху иконата на зъбно колело.
- Преминете към изгледа Категория в контролния панел и щракнете върху Деинсталиране на програма под Програми и функции.
- Намерете инструмента за актуализация на софтуера на Apple и кликнете върху бутона Деинсталиране / поправка.
- Това ще отвори неговия съветник за инсталиране, който трябва да ви подкани да деинсталирате или поправите инструмента.
- Изберете опцията Repair и следвайте инструкциите на екрана, за да я поправите. Опитайте да стартирате настройката на iTunes след това.
Ако този метод не даде резултати, винаги можете да деинсталирате предишни програми на Apple на компютъра си и да стартирате настройката отново.
- Отворете контролния панел, като го потърсите в лентата си за търсене. Като алтернатива можете да отворите Настройки, като щракнете върху логото на Windows, разположено в долния ляв ъгъл, и щракнете върху иконата на зъбно колело.
- Преминете към изгледа Категория в контролния панел и щракнете върху Деинсталиране на програма под Програми и функции.
- Намерете всички програми на Apple, които сте инсталирали, по следния начин:
iTunes
QuickTime
Актуализация на софтуера на Apple
Поддръжка на мобилни устройства на Apple
Здравей
Поддръжка на Apple Application
- Щракнете върху бутона Деинсталиране в горната част на прозореца, за да се отървете от тях.
- Опитайте отново да стартирате инсталационния файл и проверете дали съобщението за грешка все още се появява.
Решение 3: Извлечете файловете и стартирайте пасивния инсталатор
Това решение работи за доста потребители, но има известен недостатък, което означава, че няма да можете да получавате нови актуализации за програмата iTunes. Това означава много за някои потребители, но винаги можете да използвате този метод всеки път, когато искате да изтеглите най-новата версия на iTunes. Следвайте стъпките по-долу, за да постигнете това.
- Щракнете с десния бутон върху файла за настройка на iTunes, който сте изтеглили от официалния уебсайт на Apple, и изберете опцията Extract to, за да извлечете файла с WinRar.
- Отворете папката, в която сте извлекли файловете, и изтрийте файла applesoftwareupdate.msi от тази папка. Това ще предотврати инсталирането му и проблемът трябва да се инсталира успешно, но няма да можете да го актуализирате.
- След като файловете са изтеглени успешно, отворете командния ред, като го потърсите в менюто "Старт" или като щракнете върху бутона за търсене в лентата на задачите. Щракнете с десния бутон върху първия резултат и изберете Изпълни като администратор.
- Копирайте и поставете местоположението на инсталационния файл в командния ред и не забравяйте да добавите „пасивната“ работа в края на реда. Командата end трябва да изглежда така, ако папката за настройка се намира на вашия работен плот:
C: \ Потребители \ "потребителско име" \ Desktop \ Itunes64setup \ itunes64.msi \ пасивен
- Инсталацията трябва да продължи, така че следвайте инструкциите на екрана. Този процес ще избегне инструмента за актуализация на софтуера на Apple, който първо е причинил проблема.
