Подканата за грешка „ Възникна грешка при зареждането на конфигурацията на играта от уебсайта “ обикновено се появява, когато засегнатите потребители се опитват да стартират клиента RuneScape на своя компютър с Windows. Съобщава се, че този проблем се появява в Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7.

Както се оказва, има няколко различни случая, които ще доведат до тази конкретна грешка при Runescape:

Намеса на защитна стена от трета страна - Една от най-честите причини, които ще причинят този проблем, е някаква намеса на антивирусната или защитната стена, която в крайна сметка блокира комуникацията между сървъра на играта и компютъра на крайния потребител. В този случай трябва да можете да разрешите проблема или като деактивирате защитата в реално време, или като деинсталирате изцяло защитния пакет.
Несъответствие на браузъра - Rune-scape е игра, базирана на браузър, така че повечето проблеми със стартирането могат да бъдат разрешени чрез рестартиране на браузъра, изчистване на кеша на браузъра или превключване към по-способен браузър. В повечето случаи се съобщава, че възникват проблеми с Runescape с Internet Explorer и Microsoft Edge.
Форматът на клавиатурата е различен от очаквания от сървъра на играта - Както се оказва, Runescape е създаден, за да очаква езикът на браузъра да бъде същият като езика на операционната система. Ако форматът е различен, сървърът на играта ще маркира несъответствие и ще откаже връзката. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите този проблем, като промените подредбата на клавиатурата по подразбиране (английски - САЩ)
Несъответствие на системата за имена на домейни - Някакъв вид DNS несъвместимост също може да бъде отговорен за този проблем. Ако този сценарий е приложим, имате два начина да го разрешите: Можете да изчистите текущия DNS кеш или да преминете към DNS, предоставен от Google.
Несъответствие на мрежовия адаптер - при определени обстоятелства този проблем може да се появи и поради временни файлове, които мрежовият адаптер поддържа. Ако това е причината за проблема, трябва да можете да разрешите проблема, като стартирате цялостно нулиране на Winsock, за да нулирате всеки временен файл, свързан с мрежовия адаптер.

Метод 1: Деактивиране / деинсталиране на пакет за защита на трети страни

Ако активно използвате пакет от трети страни като пакет за защита по подразбиране, възможно е фалшив положителен резултат да прекъсне връзката със сървъра на играта. В този случай трябва да можете да разрешите проблема или като деактивирате защитата в реално време, или като деинсталирате съвместно пакета от трети страни.

Започнете просто, като деактивирате защитата в реално време на пакета от трети страни, който активно използвате, от иконата на лентата.

Деактивиране на защитата в реално време на Avast Antivirus

Забележка: Имайте предвид, че тази операция ще бъде различна в зависимост от това кой инструмент на трета страна използвате. Но в повечето случаи ще можете да го направите, като щракнете с десния бутон върху иконата на лентата на тавата.

След като деактивирате защитата в реално време, стартирайте играта отново и вижте дали все още срещате същата грешка „ Възникна грешка при зареждането на конфигурацията на играта от уебсайта “.

В случай, че грешката продължава, продължете и следвайте инструкциите по-долу, за да деинсталирате временно AV от трета страна и да видите дали това в крайна сметка ще реши проблема:

Отваряне на Run диалоговия прозорец, като натиснете Windows + R ключ . След това напишете „appwiz.cpl“ и натиснете Enter, за да отворите менюто „ Програми и функции “.
След като влезете в менюто Програми и функции , превъртете надолу през списъка с инсталирани програми и намерете антивируса, който смятате, че причинява проблема с RuneScape.
На екрана за деинсталиране следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса, след което рестартирайте компютъра.
След като приключи следващото стартиране, стартирайте играта отново и вижте дали операцията е завършена.

В случай, че този сценарий не е приложим или вече сте го направили и все още срещате същата грешка, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.

Метод 2: Рестартиране или превключване на браузъра

Имайте предвид, че RuneScape е базиран на Java браузър, който се играе главно директно от менюто на браузъра. Така че, ако преди това сте проучили възможността за намеса в сигурността и сте потвърдили, че това не е така, следващият логически потенциален виновник ще бъде браузърът, който използвате, за да играете играта.

Повредените кеширани данни са основният виновник, който в крайна сметка може да причини този конкретен проблем. Съобщава се, че този проблем се появява главно при родните браузъри на Windows като Internet Explorer и Microsoft Edge.

Някои засегнати потребители, срещащи този проблем, потвърдиха, че операцията е разрешена, след като рестартират браузъра си, изчистят кеша или мигрират към друг браузър.

Ако този сценарий е приложим, трябва да започнете просто с рестартиране на браузъра. Просто го затворете, отворете го отново и презаредете играта. Ако същата грешка все още се появява и вие обичате текущия си браузър, следващата ви стъпка трябва да бъде да изчистите кеша и бисквитките на браузъра си.

В случай, че използвате собствен браузър, помислете за мигриране към по-надежден браузър като Firefox, Chrome или Opera. Известно е, че IE и Edge имат проблеми с браузърите за игри, изградени с Java (като RuneScape).

Метод 3: Промяна на оформлението на клавиатурата

Колкото и да е странно за поправка, това може да звучи, много потребители потвърдиха, че най-накрая са получили грешката „ Възникна грешка при зареждането на конфигурацията на играта от уебсайта “, разрешена, след като промениха стандартното си оформление на клавиатурата на английски (САЩ) .

Няма официално обяснение защо това работи, но много от засегнатите потребители потвърдиха, че извършването на тази промяна най-накрая позволи на клиента на RuneScape да стартира без проблеми.

Някои потребители предполагат, че проблемът може да се появи, ако сървърът открие несъответствие между езика на браузъра по подразбиране и езика по подразбиране на операционната система.

Ако изглежда, че този сценарий може да бъде приложим, следвайте инструкциите по-долу:

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „control“ в текстовото поле, след което натиснете Enter, за да отворите класическия интерфейс на контролния панел .
В класическия контролен панел използвайте търсенето в горния десен ъгъл, за да потърсите „регион“ и натиснете Enter.
След това от списъка с резултати кликнете върху Региони.
След като влезете в прозореца Региони , щракнете върху раздела Формати и променете Формата по подразбиране на Английски (САЩ) и щракнете върху Приложи, за да запазите промените.
След като промяната бъде запазена, рестартирайте компютъра си и изчакайте следващото стартиране да завърши, преди да опитате да стартирате RuneScape отново.

Original text

Contribute a better translation

В случай, че същата грешка „ Възникна грешка при зареждането на конфигурацията на играта от уебсайта “ все още се появява, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.
Метод 4: Промийте текущия DNS
Ако нито една от потенциалните поправки по-горе не е работила за вас, има вероятност да се справите с някакъв проблем с DNS (Domain Name System) . Често пъти противоречивият DNS може да бъде основната причина за грешката „ Имаше грешка при зареждането на конфигурацията на играта от уебсайта “.
В този случай една от потенциалните корекции, която ще ви позволи да разрешите проблема, е да изчистите текущия си DNS кеш и да принудите вашия рутер да предостави нов адрес. Някои засегнати потребители потвърдиха, че са успели да поправят грешката на RuneScape, след като са изчистили текущия DNS кеш:
Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете 'cmd' в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter, за да отворите повишен команден ред. Когато видите подкана UAC (User Account Control) , щракнете върху Да, за да предоставите администраторски права.
След като влезете в повишения CMD ред, въведете следната команда и натиснете Enter, за да изчистите вашия DNS кеш:
ipconfig / flushdns
Забележка: Тази операция ще изчисти цялата информация, която се съхранява в момента относно вашия DNS кеш. Това в крайна сметка ще принуди вашия рутер да присвоява нова DNS информация, която, надяваме се, няма да доведе до същия проблем.
Изчакайте, докато операцията приключи. Ще получите съобщение за потвърждение, че DNS кешът е изчистен. Когато това се случи, затворете повишения CMD ред, рестартирайте RuneScape още веднъж и вижте дали все още се появява същия проблем.
В случай, че все още виждате същата грешка „ Възникна грешка при зареждането на конфигурацията на играта от уебсайта “, все още се появява, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.
Метод 5: Превключване към Google DNS
В случай че изчистването на текущия DNS кеш не работи за вас, вероятно вашият ISP настоява да присвои DNS от лош обхват, който не е разрешен от сървъра на играта. В този случай би трябвало да можете да разрешите проблема, като мигрирате DNS стойностите по подразбиране, които използвате в момента, към еквивалентите, предоставени от Google.
Ако търсите инструкции как да направите това, следвайте инструкциите по-долу:
Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . След това въведете „ncpa.cpl“ и натиснете Enter, за да отворите прозореца „ Мрежови връзки “.
След като влезете в менюто Network Connections , щракнете с десния бутон върху Wi-Fi (Безжична мрежова връзка) или Ethernet (Local Area Connection) в зависимост от това дали използвате съответно безжична или кабелна връзка.
След като успеете да се приземите в специалното Ethernet или Wi-Fi меню, преминете към раздела Мрежа .
След това отидете в раздела Тази връзка използва следните елементи , изберете Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) и кликнете върху менюто Properties .
В следващото меню щракнете върху раздела Общи , след което поставете отметка в квадратчето, свързано с Използване на следния адрес на DNS сървър. След като полетата, свързани с тази опция станат налични, заменете текущите стойности за Предпочитан DNS сървър и Алтернативен DNS сървър със следното:
8.8.8.8 8.8.4.4
След това кликнете върху Приложи, за да запазите промените. След като направите това, върнете се на екрана Wi-Fi Properties , изберете Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) и щракнете отново върху Properties. След това поставете отметка в полето Използвайте следния адрес на DNS сървъра и поставете следните стойности за Предпочитан DNS сървър и Алтернативен DNS сървър:
2001: 4860: 4860 :: 8844 2001: 4860: 4860 :: 8888
Щракнете върху Приложи, за да запазите промените. След като направите това успешно, заменихте стандартния DNS с този, предоставен от Google.
Вижте дали тази операция е разрешила грешката „ Възникна грешка при зареждането на конфигурацията на играта от уебсайта “, като рестартирате компютъра си и стартирате RuneScape отново.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото решение по-долу.
Метод 6: Извършване на пълно нулиране на Winsock
Ако никой от горните методи не е работил за вас, възможно е да се справите с някакъв вид несъответствия, улеснени от вашия мрежов адаптер. Някои играчи на RuneScape, които също са се сблъскали с грешката „ Има грешка при зареждането на конфигурацията на играта от уебсайта “, съобщават, че в техния случай проблемът е причинен от кеширани данни, принадлежащи на мрежовия адаптер.
В този случай трябва да можете да разрешите проблема напълно, като извършите пълно нулиране на Winsock от повишен команден ред. Тази операция в крайна сметка ще изчисти всички временни файлове, свързани с мрежовия адаптер.
Ето инструкциите стъпка по стъпка за извършване на цялостно нулиране на Winsock:
Отваряне на Run диалоговия прозорец, като натиснете Windows + R ключ . След това въведете „cmd“ и натиснете Enter, за да отворите повишен терминал на командния ред . След като видите UAC (потребителски акаунт за контрол) , щракнете върху Да, за да предоставите администраторски права.
След като влезете в повишения CMD ред, въведете следните команди и натиснете Enter след всяка, за да изчистите Winsock, това са зависимости и свързаният с него каталог:
netsh winsock нулиране netsh winsock нулиране каталог netsh int ipv4 нулиране
След като всяка команда е обработена успешно, рестартирайте компютъра си и стартирайте играта, след като завърши следващото стартиране, за да видите дали проблемът вече е разрешен.