Razer Synapse е придружаващият софтуер с продуктите на Razer, който позволява на потребителите да персонализират своите продукти на Razer, като променят осветлението, добавят макроси, променят функциите и т.н. .
Проблемите, свързани с неуспех на свързването на устройства Razer, използващи Synapse, са много чести и изобщо не са редки. Тези проблеми са налице от пускането на софтуера и всички те се появяват от време на време, когато Windows или Synapse се актуализират или се добави нова функция.
Преди да продължите с решението обаче, трябва да се уверите, че имате оригинален продукт на Razer, който се опитвате да свържете. Ако имате копие или подобно на търсене, няма да можете да го свържете със Synapse, независимо какво.
Какво причинява Razer Synapse да не открива устройства?
Получаването на разпознаване на всички периферни устройства на вашия компютър, независимо от операционната система и версията Synapse, не е лесна задача. Ето защо причините, поради които устройството ви може да не бъде разпознато, са доста разнообразни:
- Използвате по- стара версия на Windows 7 . Както съобщават няколко потребители, Windows 7 дома и образованието не поддържат правилно Synapse. Поддържат се всички по-късни версии на Windows.
- На USB драйверите , от които се свързвате мишката не се актуализира или съдържа някои несъответствия.
- Софтуерът Synapse е в състояние на грешка . Това се случва по-често и обикновената преинсталация решава проблема.
- Може да инсталирате по-стари драйвери за вашите продукти на Razer от компактдиска, вместо най-новите налични.
- Понякога новите, но нестабилни драйвери могат да му попречат да открива устройства и те също могат да предизвикат висока употреба на процесора от Razer Synapse ..
- Уверете се, че вашият Windows е актуализиран до най-новата версия, тъй като е известно, че някои версии на Windows причиняват проблеми, при които приложението не открива устройства правилно или където не се отваря.
Преди да започнете да навлизате в подробностите как да разрешите този проблем, уверете се, че имате права на администратор и активна интернет връзка на компютъра си.
Основни съвети за отстраняване на неизправности:
Преди да преминем към конкретни решения, трябва да изпробвате основните съвети за отстраняване на неизправности и да видите дали някой от случаите се отнася за вас. Това може да ни помогне да изключим хардуерен проблем, без да полагаме много усилия.
- Опитайте да включите периферните устройства в друг USB порт . Има няколко случая, когато типът USB порт има значение, т.е. USB 2.0 и USB 3.0.
- Опитайте да включите устройствата си към друг компютър с инсталиран Razer Synapse. Ако бъдат открити там, това означава, че нещо не е наред с компютъра ви и може да продължи напред, за да отстрани специфични проблеми със софтуера. Ако не се открие, това може да е предупредителен знак за физически проблеми с вашето устройство.
Решение 1: Преинсталиране на Synapse
Една от водещите причини, поради която вашето устройство Razer не може да се свърже със Synapse, е, че Synapse или има остарели инсталирани модули, или някои от тях са повредени / липсват. Това може да се случи през цялото време и обикновената преинсталация поправя грешката. Уверете се, че имате под ръка идентификационните си данни за акаунта, защото ще бъдете помолени да ги въведете отново.
- Натиснете Windows + R, въведете “ appwiz.cpl ” в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Веднъж в мениджъра на приложения, потърсете записа на Razer Synapse, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране . Също така деинсталирайте Razer Core и всички други подпрограми. Освен това можете дори да направите същото, като използвате Настройки, както е показано по-долу.
- Сега натиснете Windows + E и навигирайте до следващите пътища един по един и изтрийте всичко, което се съдържа в тях. Можете да ги поставите на друго място, в случай че трябва да ги използвате повторно.
C: \ Program Files (x86) \ Razer директории C: \ ProgramData \ Razer
- Сега отворете официалния уебсайт на Razer и изтеглете най-новата стартирана версия на Synapse. След инсталирането рестартирайте компютъра. Когато компютърът се рестартира, включете периферните устройства на Razer.
- Когато компютърът се отвори правилно, поставете ги отново и стартирайте Synapse. Проверете дали всичките ви устройства се разпознават лесно.
Решение 2: Преинсталиране на драйвери
Ако преинсталирането на софтуера не върви добре във вашия случай, можем да опитаме да преинсталираме всички драйвери до последната версия. Първо, ние не само ще деинсталираме драйверите на Razer, но и всички HID-съвместими входни устройства. Това беше ключът за повечето потребители при решаването на техните проблеми. След това или ще се опитаме да актуализираме автоматично. Ако не са налични автоматични актуализации, можем да се уверим, че е инсталирана най-новата версия, като отидем до уебсайта на производителя.
- Преди да деинсталираме устройствата, уверете се, че следвате Решение 1 и деинсталирате Synapse, преди да продължите.
- Натиснете Windows + R, напишете „ devmgmt. msc ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- След като влезете в диспечера на устройствата, разширете раздела „ Клавиатура и мишки“ и други посочващи устройства . Щракнете с десния бутон върху всеки запис и изберете Деинсталиране на устройство . Уверете се, че сте поставили отметка в квадратчето „ Изтриване на драйвери на устройства “, когато деинсталирате устройството.
- Сега рестартирайте компютъра си напълно и стартирайте Synapse. Вижте дали вашите периферни устройства се разпознават и техните най-нови драйвери се инсталират автоматично. Ако имате най-новата версия на Synapse и интернет връзка, софтуерът трябва автоматично да инсталира най-новите драйвери.
Ако не можете да откриете вашите устройства от Synapse, можете да опитате да инсталирате ръчно всички драйвери от дънната платка / уебсайта на производителя. Понякога самите USB портове не се актуализират или имат повредени драйвери.
- Придвижете се до диспечера на устройства, както направихме по-рано, и отворете категорията контролери Universal Serial Bus .
- Щракнете с десния бутон върху всеки запис и изберете Update driver .
- Изберете първата опция Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера . Сега Windows ще се свърже с актуализацията на Windows и ще инсталира най-новите драйвери автоматично. Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е решен.
- Можете също да отидете до официалния уебсайт на вашия производител и да изтеглите най-новите налични драйвери. Разархивирайте всички пакети и ги инсталирайте един по един. Не забравяйте да рестартирате компютъра си, преди да проверите дали Synapse е поправен.
