Xfinity е търговско име за комуникациите на Comcast Cable, което е един от най-големите доставчици на интернет услуги в САЩ. Компанията съществува повече от 50 години и има втората по големина кабелна мрежа в света. Съвсем наскоро обаче се появяват много доклади, при които потребителите не могат да се свържат с интернет и индикаторът „ US / DS “ на техните рутери мига.
Когато лампата е стабилна, това означава, че връзката е установена и достъпът до интернет е предоставен. Когато обаче индикаторът мига, това означава, че връзката не е установена правилно. Също така имайте предвид, че индикаторът мига непрекъснато по време на актуализация на фърмуера. В тази статия ще ви предоставим жизнеспособни решения за отстраняване на този проблем и ще ви информираме за причините, поради които тази грешка се задейства.
Какво причинява мигането на светлината в САЩ / DS при интернет връзка Xfinity?
След като получихме многобройни доклади от множество потребители, решихме да проучим проблема и измислихме набор от решения, които премахнаха проблема за повечето от нашите потребители. Също така разгледахме причините, поради които се задейства, и ги изброихме по-долу:
- Проблем с разделителя : Повечето връзки използват разделител, който разделя входящата връзка на 3. Разделителят осигурява връзката с телевизора, телефона и Wifi модема. Ако този сплитер не работи правилно или е бил повреден, в крайна сметка може да попречи на връзката.
- Прекъсване на услугата: В някои случаи има прекъсване на услугата в края на интернет доставчика, поради което индикаторите на индикатора US / DS мигат. Винаги можете да проверите за предварително предвидени прекъсвания на обслужването или текущи прекъсвания на услугите чрез уебсайта на компанията.
- Дефектен модем: Възможно е модемът Xfinity, който използвате, да е дефектен и да причинява този конкретен проблем. Понякога поради пренапрежения на тока модемът може да загуби част от функционалността си и това може да попречи на установяването на интернет връзка.
- Разхлабени проводници: Уверете се, че всички проводници са свързани правилно към модема в съответните слотове. Понякога разхлабеният кабел може в крайна сметка да попречи на интернет връзката.
Сега, когато имате основна представа за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че ги прилагате в конкретния ред, в който са представени.
Решение 1: Реинициализиране на интернет модема
Най-основната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да предприемете, докато се опитвате да разрешите този проблем, е да реинициализирате напълно устройството, като го включите. За това:
- Изключете захранването от вашия интернет рутер.
- Натиснете и задръжте бутона „ Захранване “ на вашия интернет рутер.
- Включете захранващия гърба и да чакам за интернет услуги, за да започнете.
- Проверете дали проблемът продължава.
Решение 2: Директно включване
В някои случаи сплитърът, използван за разделяне на интернет кабела, може да е дефектен и може да попречи на установяването на връзката. Поради това се препоръчва да се свържете с кабел директно в интернет модем и проверете да видите дали проблемът продължава. Ако изчезне, това означава, че използваният сплитер не работи правилно.
Решение 3: Свържете се с екипа за поддръжка на клиенти
Ако проблемът продължава да съществува, след като изпробвате основните методи за отстраняване на неизправности, посочени по-горе, това означава, че проблемът вероятно е в края на интернет доставчиците. Затова се препоръчва да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги и той да изпрати техник, за да намери и отстрани проблема.
