Поправка: Приложението на McDonald & rsquo; s не работи на Android телефон

McDonald's е международна компания за бързо хранене с клонове по целия свят. Наред с въвеждането на различни функции, той има и мобилно приложение, което потребителите могат да използват, за да поръчват директно или да използват „специални“ сделки и да ги осребряват в реални ресторанти.

Откакто приложението беше пуснато, има няколко доклада, в които приложението не работи както се очаква. Има няколко варианта на проблемите (всички те може да не са изброени тук, но все пак можете да следвате решението):

  • Приложението не се свързва с интернет.
  • Съобщение за грешка „ Нещо се обърка, моля опитайте отново “ се появява всеки път, когато потребителят извърши някакво действие или извърши транзакция.
  • Съобщение за грешка „ Изисква се удостоверяване “, дори ако въвеждате данните правилно.
  • Имаме проблеми с обработката на плащането Ви. Моля, опитайте друг начин на плащане 'при извършване на транзакция.
  • В приложението McDonalds не се показват сделки .
  • Извинете, случи се нещо нередно “, когато извършвате някакви действия или се случва произволно.

Уверете се, че имате идентификационните данни за вашето приложение на McDonald's, защото ще обновите и приложението.

Какво причинява приложението на McDonald's да не работи?

Тъй като това е приложение за Android, има няколко причини защо приложението може да не работи правилно. Може да е проблемът във вашия край или от страна на сървъра. Ето някои от често срещаните причини, на които се натъкнахме, докато анализирахме всички случаи на потребители:

  • Лоша интернет връзка: Това беше най-често срещаният проблем, поради което приложението не работеше.
  • Проблеми от страна на сървъра: Има няколко случая, които се случват всеки месец или така, когато приложението не успява да извлече данните или да извърши транзакция, тъй като има проблеми на сървъра.
  • Лоши данни на приложението: Има няколко случая, когато данните на приложението стават повредени или неизползваеми. Изчистването на локално съхранения кеш и данни обикновено решава проблема.
  • Повредени инсталационни файлове: Приложенията за Android (особено приложения, свързани с услуга като McDonald's) не са разработени правилно и често повреждат инсталационните им файлове. Преинсталирането работи тук.
  • Повредени данни на профила: McDonald's съхранява данните от вашия профил във вашето мобилно хранилище, което извлича при всяко стартиране. С течение на времето може да се повреди. Просто повторно регистриране освежава всички модули.

Решение 1: Промяна на Интернет на LTE

Първо най-важното; трябва да опитате да промените вашата интернет връзка. По-голямата част от изброените по-горе проблеми обикновено се причиняват, ако приложението не може да се свърже правилно с интернет или предаването е било прекъснато. Попаднахме на няколко случая на употреба, при които потребителите се сблъскваха с проблема най-вече, когато използваха обществен WiFi или интернет в някои организации или болници.

Най-добрият начин за диагностициране на проблема беше превключването на интернет връзката от Wi-Fi към мобилна връзка (LTE или 3G). Обикновено мобилните мрежи позволяват всички видове трафик, така че тук ще можете да диагностицирате дали интернет е виновен или вашето приложение. Уверете се, че вашата мобилна връзка работи, преди да продължите.

Решение 2: Регистриране в приложението

Както бе споменато по-горе, има няколко случая, в които приложението не е работило според изискванията, тъй като данните в профила са били повредени. Това е много често срещан проблем и може лесно да бъде отстранен чрез пълно повторно регистриране. Това опреснява целия модул за регистриране и извлича всичко от сървърите от нулата.

  1. Кликнете върху името на вашия профил в горната част на навигационната лента, което се появява всеки път, когато плъзгате левия край на екрана надясно.
  1. Сега кликнете върху бутона за излизане в долната част на екрана.
  2. Сега приложението ще отнеме малко време, за да излезете от текущия си акаунт. Ще се появи екран за вход. Въведете идентификационните си данни на екрана и опитайте да влезете отново. Проверете дали проблемът е решен.

Решение 3: Проверка за сървъри

Също така се натъкнахме на няколко случая, когато сървърите на приложения не работеха според очакванията и причиняваха проблеми. Също така се натъкнахме на няколко случая, когато McDonald's официално признаха проблема и заявиха, че по въпроса работят най-добрите си инженери. Ако наистина има възмущение, нищо не можете да направите, освен да чакате. Можете да проверите различни форуми или официалната дръжка на компанията в Twitter.

Забележка: Можете също така да опитате да стартирате и използвате приложението McDonald's в друг мобилен телефон. Ако там работи перфектно, това означава, че има някакъв локален проблем с вашето приложение.

Тези престои обикновено се дължат на рутинна поддръжка или когато има истински проблем и сървърът е спрял да работи. MTTR (средно време за ремонт) обикновено е в минути и най-много няколко часа. Можете да опитате да стартирате приложението по-късно, след като се уверите, че сървърите работят и работят.

Решение 4: Изчистване на данните от приложението

Всяко приложение съхранява данни в локалното ви хранилище в две форми: данни за приложение и кеш. Кешът се използва като временен модул на паметта и информацията се извлича от там, когато се изисква. Данните се състоят от данните за вашия профил и други запазени предпочитания. Сега някое от двете може да бъде повредено, което ще доведе до проблеми при правилното стартиране на приложението McDonalds. В това решение ще изчистим и двете данни и ще видим дали това прави номера.

Забележка: След решението ще трябва да влезете отново в приложението.

  1. Отворете приложението Настройки и кликнете върху Приложения .
  2. Намерете McDonald’s от списъка. Сега кликнете върху Storage .
  3. Сега ще получите две опции, т.е. Clear Data и Clear Cache . Щракнете върху двете опции.
  4. Сега стартирайте отново приложението McDonalds и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 5: Преинсталиране на приложението

Ако всички горепосочени методи се провалят, можете да опитате да преинсталирате приложението от нулата. Това също ще свърши работа, ако приложението ви не се актуализира до най-новата версия, предоставена от разработчиците. Има много случаи, при които самите данни на приложението се повреждат и въпросното приложение не работи както се очаква. Няма от какво да се притеснявате; просто преинсталиране ще поправи всичко.

Забележка: Както в предишния случай, и в това решение ще трябва да влезете отново в приложението.

  1. Натиснете и задръжте приложението McDonalds. След като се появят други опции, щракнете върху Деинсталиране .
  2. Сега отидете до Play Store на вашето устройство и потърсете McDonald's в горната част на екрана.
  3. Отворете приложението и изберете Инсталиране от опциите.
  4. След като приложението се инсталира, стартирайте го и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 6: Използване на гореща линия / уебсайт за поръчка на храна

Ако приложението все още не работи и все още искате да поръчате храна за дома си, можете да опитате традиционната гореща линия. Можете да потърсите горещата линия в Google във вашето местоположение или да отидете до уебсайта на McDelivery според вашата държава. След като влезете в акаунта си от там, можете да осъществите достъп до цялото меню и да поръчате храна до дома си.

Ако се обадите на горещата линия, не забравяйте да споменете, че приложението ви не работи. Може би поддръжката на клиенти може да ви помогне при правилното отстраняване на неизправности в приложението.