Грешката „Драйверът на принтера не е наличен“ означава, че инсталираният срещу вашия принтер драйвер или не е съвместим, или е остарял. Това може също да означава, че драйверът е повреден и компютърът не успява да го разпознае.
Ако компютърът не може да разпознае драйвера или да функционира с него, няма да имате достъп до вашия принтер и да го използвате за печат на задачи. Този проблем е много често срещан в света на печата и може да бъде отстранен с няколко ощипвания тук и там. Обърнете внимание на изброените по-долу решения.
Решение 1: Деинсталиране на принтера
Има най-вече две основни решения, които можете да използвате, за да противодействате на грешката „Драйверът на принтера не е наличен“. Или можете да деинсталирате принтера, целия свързан софтуер и след това да го инсталирате в системата. Или това, или можете да преминете през всички налични драйвери и да изберете правилния за вашето устройство.
Ще деинсталираме принтера и целия свързан софтуер и след това ще опитаме да го свържем. Това от своя страна ще инсталира драйверите по подразбиране.
- Натиснете Windows + R, въведете „ control “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter. След като влезете в контролния панел, уверете се, че е избрана опцията Преглед от: Големи икони . Сега щракнете върху Устройства и принтери .
- Тук ще бъдат изброени всички принтери. Щракнете с десния бутон върху принтера, който причинява проблема, и изберете „ Премахване на устройство “.
- Сега отново натиснете Windows + R и напишете „ devmgmt. msc ”. Придвижете се до категорията „ Опашки за печат “, щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете „ Деинсталиране на устройство “. Това може да не присъства, след като премахнете принтера си от контролния панел, така че няма какво да се притеснявате, ако го нямате.
- Сега натиснете Windows + R, напишете „ appwiz. cpl ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter. Тук ще бъдат изброени всички приложения. Щракнете с десния бутон върху цялото приложение на вашия принтер и изберете „ Деинсталиране “.
- След като изпълните всички горепосочени стъпки, изключете принтера от компютъра си, ако се свързва чрез USB връзка, или го изключете от рутера, ако използва безжична връзка. Изключете вашия компютър , принтер и си рутер . Изключете захранването на всички тях.
- След като изчакате около 10 минути, включете всичко обратно и стартирайте всички модули. Първоначално свържете принтера с компютъра с помощта на USB кабел. Изчакайте откриването и го оставете да инсталира необходимите драйвери.
- Сега се върнете обратно до контролния панел, щракнете с десния бутон върху устройството и изберете „ Задай като принтер по подразбиране “. Сега опитайте да отпечатате тестова страница и проверете дали проблемът е решен.
Решение 2: Преинсталиране на най-новите драйвери ръчно
Ако горното решение не работи, ще се опитаме да актуализираме драйверите на принтера ръчно. Има и някои случаи, в които принтерът работи перфектно, но поради актуализация на Windows той се счупва. Актуализираните драйвери от Windows може да са проблемни и да не работят за всички системи. Този случай беше особено отбелязан при принтерите на HP. Един от начините за противодействие на този проблем е да актуализирате ръчно избрания драйвер, като го изтеглите от уебсайта на производителя и след това деактивирате актуализацията на Windows от актуализиране на драйвера.
Преди да продължите, уверете се, че отивате до уебсайта на производителя и изтегляте конкретните драйвери, предназначени за вашия хардуер, на достъпно място.
- Натиснете Windows + R, за да стартирате Run type „ devmgmt.msc “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter. Това ще стартира диспечера на устройствата на вашия компютър.
- Придвижете се през целия хардуер, отворете подменюто „ Опашки за печат “, щракнете с десния бутон върху хардуера на вашия принтер и изберете „ Актуализиране на драйвера “.
- Сега Windows ще отвори диалогов прозорец, който ще ви попита по какъв начин искате да актуализирате драйвера си. Изберете втората опция ( Преглед на моя компютър за софтуер с драйвери ) и продължете.
Изберете файла на драйвера, който сте изтеглили, като използвате бутона за преглед, когато се появи, и го актуализирайте съответно.
Забележка: В някои случаи принтерът може да не се вижда в диспечера на устройствата. В тази ситуация просто стартирайте инсталатора и драйверът ще бъде инсталиран автоматично.
- Проверете дали принтерът работи правилно в този момент. Ако е, отидете на официалния уебсайт на Microsoft и изтеглете пакета “ wushowhide.diagcab ”.
- Стартирайте пакета и щракнете върху Напред .
- Сега изберете Скриване на актуализации от дадената опция.
- Сега изберете актуализацията на принтера (ако има такава) и продължете. Сега актуализацията на Windows няма да актуализира автоматично драйверите на принтера, докато не го кажете.