Поддържането на безопасност, докато използвате компютъра си, определено трябва да бъде ваш приоритет номер едно, защото много хора използват компютрите си, за да съхраняват ценна информация като номера на кредитни карти, идентификационни данни за вход в PayPal, бизнес файлове и др. Загубата на вашите данни от вирусна атака не е нещо, което искат да се случат, но тези събития са реални и могат да се случат на всеки.
Уверете се, че сте инсталирали добра антивирусна програма и я пазете в безопасност, като постоянно провеждате сканиране за сигурност. Най-добрите ви приятели обаче са здрав разум и нито един антивирус в света не е в състояние да разпознае всички вируси и да се справи с всички възможни заплахи. Потребителите разчитат на безплатни онлайн скенери, но дори те понякога могат да ни спасят ...
Грешка „ Malwarebytes Anti-Malware не може да се свърже с Servic e “
Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) е инструмент, който можете да изтеглите от интернет и да го използвате за справяне с инфекции, причинени от злонамерени приложения. Пълната версия на инструмента не е безплатна, но винаги можете да изтеглите безплатната пробна версия, която трябва да е достатъчно, за да ви помогне да се справите със заплахата.
Няколко потребители обаче съобщават, че инструментът е започнал да функционира неправилно. Когато потребителите кликнат върху иконата му, кръгът започва да се върти и след известно време се появява съобщение за грешка с надпис „Не може да се стартира. Не може да се свърже услугата. " Това може да е доста голям проблем, особено ако имате нужда от този инструмент, който е на разположение веднага. Разберете как да разрешите този проблем по-долу!
Решение 1: Проверете дали нещо не е наред с услугата Malwarebytes
Malwarebytes работи чрез услугата, която инсталира на вашия компютър и това конкретно съобщение предполага, че софтуерът има проблеми при комуникацията с тези конкретни услуги. Ако услугата има проблеми или е била изключена, можете лесно да я включите, като следвате инструкциите по-долу.
- За да получите достъп до пълния списък с услуги, работещи на вашия компютър с Windows, щракнете върху менюто "Старт", разположено в долната лява част на страницата, и щракнете върху лентата за търсене. Въведете “services.msc” и отворете първия резултат, като го стартирате като администратор.
- Щракнете върху колоната Име, ако искате да поръчате услугите по азбучен ред и да намерите услугата Malwarebytes.
- Щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Properties.
- Намерете опцията Тип на стартиране и я променете на Автоматична, ако е активирана друга настройка.
- Ако услугата не работи, не забравяйте да я стартирате, като щракнете върху Старт, докато състоянието й се промени на „Работи“.
Забележка : Може да получите следното съобщение за грешка, когато щракнете върху Старт:
„Windows не можа да стартира услугата Център за сигурност на локален компютър. Грешка 1079: Акаунтът, посочен за тази услуга, се различава от акаунта, посочен за други услуги, работещи в същия процес. “
Ако това се случи, следвайте инструкциите по-долу, за да го поправите.
- Следвайте стъпки 1-4 от инструкциите по-долу, за да отворите свойствата на Malwarebytes.
- Придвижете се до раздела Вход и щракнете върху бутона Браузър ....
- Под полето „Въведете името на обекта за избор“ въведете името на компютъра си и щракнете върху Проверка на имената и изчакайте името да бъде удостоверено.
- Щракнете върху OK, когато сте готови и въведете паролата на администратора в полето Password, когато бъдете подканени с нея.
- Щракнете върху OK и затворете този прозорец.
- Върнете се обратно към свойствата на Malwarebytes и щракнете върху Старт.
Това трябва да е достатъчно, за да решите проблема си, ако е бил свързан със спирането на услугата. Рестартирайте компютъра си и се наслаждавайте!
Решение 2: Преинсталирайте Malwarebytes от нулата
Много потребители съобщиха, че преинсталирането на Malwarebytes е отстранило проблема им за постоянно и това е нещо, което трябва да опитате възможно най-скоро. Ако обаче сте закупили Premium версията на инструмента, ще трябва да намерите начин за извличане на вашия идентификационен номер за активиране и ключ. Бихте могли да намерите тази информация лесно, като проверите на страницата, от която сте изтеглили инструмента, но има и други начини.
- Въведете „regedit“ в лентата за търсене, която трябва да можете да намерите след щракване върху менюто „Старт“.
- Използвайте едно от местоположенията по-долу, за да извлечете своя идентификационен номер и ключ, в зависимост от архитектурата на вашия компютър:
Местоположение за Windows x86 32-бит:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware
Местоположение за Windows x64 64-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware
След като извлечете своя идентификационен номер и ключ, можете да продължите с процеса на премахване. Следвайте внимателно инструкциите, ако искате да продължите с вашата версия Premium след деинсталирането.
- Отворете MBAM >> Моят акаунт и кликнете върху Деактивиране.
- Отворете Настройки >> Разширени настройки и премахнете отметката от квадратчето до „Активиране на модула за самозащита“.
- Затворете програмата и изтеглете mbam-clean.exe от сайта на Malwarebytes (изтеглянето ще започне веднага).
- Затворете всички отворени програми и временно деактивирайте антивирусната си програма.
- Стартирайте инструмента mbam-clean.exe и следвайте инструкциите на екрана. Рестартирайте компютъра си, когато бъдете подканени
- Изтеглете най-новата версия на MBAM от техния сайт и го инсталирайте, като следвате инструкциите на екрана.
- Премахнете отметката от опцията Пробна версия.
- След стартирането на програмата щракнете върху бутона, който казва Активиране.
- Копирайте и поставете идентификационния номер и ключа, които сте извлекли от вашия регистър, в диалоговия прозорец, който трябва автоматично да активира вашия лиценз.
- Насладете се на използването на Malwarebytes Anti-Malware Premium!
Ако не използвате Premium или Pro версията на MBAM, просто следвайте стъпки 3-7 и се насладете на вашата актуализирана версия на MBAM.
Решение 3: Антивирусни проблеми
Malwarebytes винаги се рекламира като софтуер, който трябва да се разбира добре с други инструменти и програми на вашия компютър. Съдейки по отзивите на други хора, изглежда, че Malwarebytes Anti-Malware „Не може да се свърже услугата“ може да бъде причинено от вашия антивирусен софтуер.
- Първо, потребителите съобщават, че никога преди не са имали подобни проблеми, докато са използвали един и същ антивирус заедно с MBAM и проблемът е най-вероятно причинен от една версия на Malwarebytes.
- Можете просто да изчакате да бъде пусната нова корекция или актуална корекция, която трябва да се погрижи за тези проблеми.
Ако обаче наистина трябва да използвате Malwarebytes незабавно, има няколко опции, които можете да опитате.
- Най-доброто нещо, което можете да опитате, е да зададете изключение за MBAM във вашата антивирусна програма. Тази настройка се различава от програма до програма, но обикновено е лесно да се намери.
- Повечето потребители, които са се оплакали по този проблем, са по-специално потребители на F-Secure, което е антивирусен инструмент за Windows.
- Опитайте да настроите цялата папка Malwarebytes в списъка с изключения на F-Secure (или който и да е друг антивирус, който използвате) и опитайте отново да стартирате MBAM.
Решение 4: Деинсталирайте MBAM в безопасен режим
Ако по някакъв начин не сте успели да деинсталирате MBAM правилно по време на нормално стартиране, опитайте да рестартирате компютъра си в безопасен режим и да го деинсталирате.
- Въведете “MSConfig” в лентата за търсене и отидете до раздела Boot.
- В раздела Boot поставете отметка в квадратчето до опцията Safe boot и щракнете върху бутона за избор до опцията Minimal.
- Щракнете върху OK и потвърдете, че сте на път да рестартирате компютъра си.
- Компютърът трябва да се рестартира в безопасен режим.
- Отворете Настройки, като щракнете върху иконата на зъбно колело в менюто "Старт" и отидете до Приложения.
- Намерете MBAM в списъка с инсталирани приложения и кликнете върху Деинсталиране.
- Отворете MSConfig отново и деактивирайте опцията за безопасно зареждане.
- Преинсталирайте MBAM, като изтеглите най-новата версия от техния сайт.
