Как да коригирам неизвестна грешка при неуспешно нулиране на USB устройство в Windows 10?

Грешката „ Неизвестно USB устройство (неуспешно нулиране на порта) “ се появява в диспечера на устройствата. След като разширите раздела за универсални серийни шини в диспечера на устройствата, може да забележите жълт триъгълник до запис в списъка със съобщението за грешка в описанието.

Ако получите това съобщение за грешка за USB устройство, е много вероятно устройството да не функционира правилно или да не бъде разпознато от вашия компютър. Има няколко метода, които можете да използвате, за да разрешите този проблем, така че не забравяйте да ги проверите по-долу!

Какво причинява грешка в неизвестното USB устройство (Reset Reset Failed) в Windows 10?

Има няколко различни причини за проблема, които всъщност могат да ви помогнат да определите правилния метод, който може да ви помогне да разрешите проблема. Ето защо силно препоръчваме да разгледате списъка по-долу!

  • Стари или счупени драйвери - старите или неправилно инсталирани драйвери могат да накарат компютъра ви да не разпознае инсталираното устройство. Помислете за преинсталирането или актуализирането им!
  • Устройството е изключено - Понякога компютърът ще изключи определени устройства, за да спести енергия, което може да причини този проблем. Уверете се, че сте деактивирали тази опция в диспечера на устройствата.
  • USB отстраняването на грешки е деактивирано - Активирането на USB отстраняване на грешки на компютри и лаптопи на Dell е помогнало на хората да разрешат проблема, особено когато се занимават с инсталиране на USB 3.0 и Windows 7.

Решение 1: Преинсталирайте драйвера на устройството

Напълно възможно е инсталацията на драйвера за устройството да е била отменена или устройството е било изключено, преди драйверът да е могъл да бъде инсталиран правилно. Това ще доведе до неизвестно описание на USB устройство за устройството и ще трябва да преинсталирате драйвера, за да разберете кое устройство е проблематично. Следвайте стъпките по-долу, за да го направите!

  1. Щракнете върху бутона "Старт", въведете " Диспечер на устройства " и го изберете от списъка с налични резултати, като просто щракнете върху първия. Можете също да докоснете комбинацията от клавиши Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. Въведете „ devmgmt. msc ”в диалоговия прозорец и щракнете върху OK, за да го стартирате.
  1. Разделът, който трябва да посетите, се нарича Universal Serial Bus controllers . Щракнете с десния бутон върху записа с име Unknown USB Device (Reset Port Failed) и изберете опцията Uninstall device от контекстното меню, което ще се появи.
  1. Потвърдете всички диалози или подкани, които може да ви помолят да потвърдите деинсталирането на текущия драйвер и изчакайте процесът да завърши.
  2. Вече можете да се върнете в диспечера на устройствата и да щракнете върху действие от горното меню. Щракнете върху опцията Сканиране за промени в хардуера и тя ще провери за устройства без драйвери и ще ги преинсталира автоматично.
  1. Проверете дали проблемът е разрешен и дали непознатото USB устройство най-накрая е разпознато!

Решение 2: Не позволявайте на компютъра да изключва устройството

Някои устройства могат да бъдат изключени от компютъра, когато не се използват, за да се спести енергия. Някои устройства обаче не трябва да се изключват, ако искате да поддържате нормалната им функционалност и ако искате да избегнете проблеми с драйверите, като този, обяснен в тази статия. Следвайте стъпките по-долу, за да промените тази настройка за управление на захранването!

  1. Щракнете върху бутона "Старт", въведете " Диспечер на устройства " и го изберете от списъка с налични резултати, като просто щракнете върху първия. Можете също да докоснете комбинацията от клавиши Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. Въведете „ devmgmt. msc ”в диалоговия прозорец и щракнете върху OK, за да го стартирате.
  1. Разделът, който трябва да посетите, се нарича Universal Serial Bus controllers . Щракнете с десния бутон върху записа с име Unknown USB Device (Reset Port Failed) и изберете опцията Properties от контекстното меню, което ще се появи.
  2. Вътре в прозореца със свойства отворете раздела за управление на захранването и не забравяйте да премахнете отметката от квадратчето до Позволи на компютъра да изключи това устройство, за да спести енергия , преди да щракнете върху OK, за да приложите промените.
  1. Рестартирайте компютъра си и проверете дали описанието на неизвестното USB устройство все още е налично в Device Manager!

Решение 3: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на хардуера и устройствата

Въпреки че инструментите за отстраняване на неизправности рядко могат да разрешат проблема правилно, много потребители съобщават, че стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности е успяло да разреши проблема лесно. Това е може би най-лесният метод, който можете да изпробвате, така че не забравяйте да започнете с този метод!

Потребители на Windows 10:

  1. Потърсете Настройки в менюто "Старт" и кликнете върху първия резултат, който се появява. Можете също така да кликнете директно върху бутона винтче в долната лява част на менюто Старт или можете да използвате комбинация ключ Windows Key + I .
  1. Намерете раздела Актуализиране и защита в долната част на прозореца Настройки и кликнете върху него.
  2. Придвижете се до раздела Отстраняване на неизправности и проверете под Намиране и отстраняване на други проблеми
  3. Инструментът за отстраняване на неизправности на хардуера и устройствата трябва да е точно там в долната част, така че не забравяйте да кликнете върху него и да следвате инструкциите на екрана.
  1. Проверете дали проблемът е разрешен и дали известието за грешка все още се появява!

Други версии на Windows:

  1. Отворете контролния панел, като потърсите помощната програма в бутона „Старт“ или като щракнете върху бутона „Търсене“ (Cortana) в лявата част на лентата на задачите (долната лява част на екрана).
  2. Можете също да използвате комбинацията от клавиши Windows + R, където трябва да въведете „ control“. exe ”и щракнете върху Run, което също ще отвори директно контролния панел.
  1. След като се отвори контролния панел, променете изгледа на Категория и щракнете върху Преглед на устройства и принтери под Хардуер и звук, за да отворите този раздел.
  2. Преминете към раздела Устройства , щракнете с десния бутон върху иконата на вашия компютър и изберете Отстраняване на неизправности. Може също да видите жълт триъгълник до иконата на компютъра и записа за отстраняване на неизправности в контекстното меню.
  1. Потвърдете всички диалогови опции, които могат да се появят, и следвайте инструкциите, които ще се появят на екрана.

Решение 4: Активиране на USB отстраняване на грешки (само за потребители на Dell)

Опцията USB Debug в екрана на BIOS на Dell се използва за управление на USB 3.0 устройства, тъй като някои потребители често се борят с инсталирането на Windows на компютри, които не поддържат напълно USB 3.0. Това е помогнало на някои хора да разрешат проблема с неизвестното USB устройство, особено ако се опитват да инсталират Windows 7 на по-стара версия на компютър или лаптоп на Dell.

  1. Включете компютъра си отново и опитайте да въведете настройките на BIOS, като натиснете клавиша BIOS, тъй като системата е на път да стартира. Клавишът BIOS обикновено се показва на екрана за зареждане, като казва „ F2 = Настройка “ или нещо подобно на това. Има и други клавиши. Обичайните клавиши на BIOS са F1, F2, Del и т.н.
  1. Сега е време да активирате USB Debug. Опцията, която ще трябва да промените, се намира под различни раздели на инструментите за фърмуер на BIOS за различни устройства на Dell и няма уникален начин да я намерите. Обикновено се намира под Разширени
  2. Използвайте клавишите със стрелки, за да отидете до раздела Разширени в BIOS. Вътре изберете опция, наречена Разни устройства.
  1. След като изберете опцията, ще бъдете подканени с различни опции. Уверете се, че превъртате надолу, докато стигнете до опцията USB Debug и щракнете върху клавиша Enter, за да го промените от Disabled на Enabled .
  1. Придвижете се до секцията Exit и изберете Exit Saving Changes . Това ще продължи с зареждането на компютъра. Проверете дали проблемът продължава.