Съобщава се, че някои потребители получават идентификатор на грешка в Windows Live Mail: 0x800ccc0f грешка в Windows Mail и Windows Live Mail. Най-общо грешката в Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F може да бъде разделена на три основни причини:
- Неправилни настройки на POP - в повечето случаи това се дължи на неправилна настройка на SLL или SMTP.
- Грешка в Windows Mail или Windows Live Mail - и двата имейл клиента са подложени на грешка, която забранява изпращането на съобщения с грешка 0x800CCC0F .
- Защитната стена или антивирусната защитна стена блокира порт, използван от имейл клиента - Това се дължи единствено на антивирусни пакети и защитни стени на трети страни. Вградената защитна стена на Windows е конфигурирана да позволява на порта да премине, ако не е конфигуриран ръчно, за да го блокира.
Кодът за грешка се придружава от следното съобщение:
Връзката със сървъра беше прекъсната. Ако проблемът продължава, свържете се с администратора на вашия сървър или доставчика на интернет услуги (ISP).
Ако в момента се борите с проблема с Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F , може да сме в състояние да помогнем. След някои разследвания успяхме да идентифицираме колекция от методи, които са помогнали на потребителите в подобна ситуация да решат този конкретен проблем. Моля, следвайте всяка евентуална корекция, докато не срещнете корекция, която разрешава проблема Нека да започнем!
Предпоставки
За да избегнем прескачане през ненужни обръчи, нека премахнем няколко прости задействания, които може да причиняват проблема с Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F . Ето кратко изложение на лесни корекции, които да опитате, преди да стигнем до разширените неща:
- Уверете се, че нямате толкова много във вашата пощенска кутия - Много потребители са съобщили, че са решили този проблем, след като изчистят или архивират голяма част от имейлите си. Ако имате много имейли (над 5000), изтрийте / архивирайте ги, рестартирайте имейл клиента, за да видите дали проблемът е разрешен.
- Излезте и поставете отново идентификационните данни за вход - Windows Live Mail има известна грешка, която кара някои съобщения да не могат да се изпращат с грешка ID на Windows Live Mail: 0x800CCC0F . Опитайте да излезете временно от имейла си и след това да влезете отново. Ако това е причинено от грешка, това автоматично ще реши проблема.
- Повторна проверка на паролата и портовете - Поставете отново вашите потребителски идентификационни данни (имейл и парола) и проверете дали изходящите и входящите портове са конфигурирани правилно. Ако използвате портовете по подразбиране, има вероятност вашият имейл да не е конфигуриран правилно. В зависимост от вашия имейл доставчик, потърсете онлайн правилните ръчни настройки и ги приложете в Windows Mail или Windows Live Mail.
Реален потребителски сценарий:
Моят клиент използваше хоствания имейл на GoDaddy със следните настройки.
pop.secureserver.net порт: 110 без SSL
порт smtpout.secureserver.net: 80 без SSL
С тези настройки електронната му поща работи добре и той успя да изпраща и получава обикновени имейли без проблеми. След като обаче прикачи PDF файл към имейла си, имейлите спряха да работят и създадоха грешка „Изпращане на докладвана грешка (0x800CCC0F). Връзката със сървъра беше прекъсната. Ако този проблем продължи, свържете се с вашия ISP. "
Ако имате същия проблем като него, проверете дали настройките ви са същите като него. 110 за POP3 и 80 за SMTP. Ако отговорът е да, тогава това е проблемът. 80 е HTTP порт и GoDaddy не позволява предаване на PDF файлове над 80, следователно това, което ще трябва да направите, е да промените настройките.
Правилни настройки:
Правилните настройки за имейл на GoDaddy SecureServer са:Входящ (POP3) pop.secureserver.net порт: 995 SSL
Изходящ (SMTP) smtpout.secureserver.net порт: 465 SSL
С тези настройки няма да имате проблеми с изпращането на електронна поща с всякакъв вид прикачени файлове. Променете настройките във вашия Outlook, като отворите свойствата на акаунта и влезете в раздела Advanced.
Ако проблемът ви не бъде разрешен с това, може да искате да разгледате KB Articl 813514 на Microsoft, който изброява причините и поправките на този проблем.
Метод 1: Активирайте удостоверяването на сървъра от Свойства на акаунта
Някои потребители, които са се сблъсквали с този проблем с Windows Mail, са успели да го отстранят, като са променяли една-единствена настройка. В Windows Live Mail Грешка ID: 0x800ccc0f грешка понякога се дължи на това, програмата за електронна поща не е наясно, че сървърът на електронната си поща изисква удостоверяване.
За да коригирате това, отидете в Настройки> Акаунти> Свойства . След като получите достъп до страницата Свойства , отидете в раздела Сървъри, поставете отметка в квадратчето, свързано с Моят сървър изисква удостоверяване и натиснете Приложи, за да запазите промените си.
Ако този метод не е помогнал или не е приложим, преминете към Метод 2.
Метод 2: Деактивирайте външния антивирусен пакет
По време на инсталирането на определен антивирусен софтуер се модифицират някои от портовете за слушане по подразбиране на Windows за POP и SMTP. Това може да направи вашия антивирусен софтуер на трета страна да прихваща POP и SMTP портовете на Windows Mail или Windows Live Mail и да попречи на имейл клиента да изпраща или получава имейли. Avast е известен с блокирането на портове, използвани от Windows Live Mail.
Забележка: Ако не използвате външен антивирусен пакет или защитна стена, преминете директно към Метод 3 .
Ако срещате грешка в Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f грешка в Windows Mail или Window Live Mail, уверете се, че проблемът не е причинен от външен антивирусен пакет или защитна стена. Можете да проверите тази теория, като временно деактивирате защитата в реално време на вашия антивирус на трета страна . След като го деактивирате, отворете отново имейл клиента и вижте дали можете да изпращате или получавате имейли.
Ако можете да получавате имейли, докато външният ви антивирус е деактивиран, току-що сте успели да идентифицирате виновника. На този етап можете или да потърсите друг пакет за защита на трета страна, или да използвате вграденото решение (Windows Defender).
Забележка: Някои външни защитни пакети са конфигурирани да не могат да сканират вашите имейл връзки. Прегледайте настройките на външните антивирусни програми и вижте дали можете да намерите опция, която да деактивира този подвиг на защитата. Ако вашият антивирусен пакет на трета страна има подобна настройка, ще можете да разрешите проблема с Windows Live Error ID: 0x800CCC0F, като същевременно запазите външното си решение за сигурност.
Ако деактивирането на външния антивирус (защитна стена) не е от значение, можете да го активирате отново, тъй като няма нищо общо с проблема с Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F . В този случай преминете към Метод 3.
Метод 3: Преинсталирайте / поправете Windows Live Essentials
Някои потребители успешно са разрешили грешката на Windows Live Error ID: 0x800ccc0f след ремонт на целия пакет от програми на Windows Live . Ето кратко ръководство за поправяне на Windows Live Mail:
- Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите команда за изпълнение. Въведете „ appwiz.cpl “ и натиснете Enter, за да отворите Програми и функции .
- В Програми и функции превъртете надолу през списъка, щракнете с десния бутон върху Windows Live Essentials и изберете Деинсталиране / Промяна.
- Щракнете върху Поправяне на всички програми на Windows Live и изчакайте компонентите да бъдат възобновени.
- След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът с Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f е разрешен.
Ако това не ви позволи да разрешите Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F , преминете надолу към Метод 4.
Метод 4: Активиране на SSL 2.0 (само за Vista и по-стари версии)
Някои потребители, работещи на остарели операционни системи като Vista и XP, са успели да разрешат проблема, като са активирали SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) . Както се оказва, настройката SSL 2.0 е изискване за Windows Live Mail на Vista и по-стари.
За да разрешите този конкретен проблем на Vista и по-стари, ще трябва да активирате SSL 2.0 в браузъра си по подразбиране. Ето точните местоположения на Google Chrome и Internet Explorer.
- В Internet Explorer - Отидете на Инструменти> Опции> Разширени> Защита и поставете отметка в квадратчето, свързано с Използване на SSL 2.0. Натиснете Приложи, за да потвърдите промените си.
- В Google Chrome - Отидете в Меню (с три точки) > Настройки> Разширени> Мрежа> Промяна на настройките на прокси> Свойства на интернет . В екрана Свойства на интернет щракнете върху Разширени , изберете раздела Защита и поставете отметка в квадратчето, свързано с Използване на SLL 2.0. Натиснете Приложи, за да потвърдите промените си.
Забележка: Ако използвате друг браузър, потърсете онлайн за конкретни стъпки.
След като активирате SSL 2.0, рестартирайте Windows Live Mail и вижте дали идентификационната грешка на Windows Live Mail: 0x800ccc0f е премахната. Трябва да можете да изпращате и получавате имейли без проблеми.
Ако все още се борите с идентификатора на грешка в Windows Live Mail: 0x800ccc0f , преминете надолу към метод 5.
Метод 5: Намалете броя на получателите
В зависимост от вашия доставчик на електронна поща грешката може да бъде причинена много, защото имейл сървърът е конфигуриран да ограничава имейли, които надхвърлят определен брой получатели за една поща. Ако получавате само грешка на Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f, докато изпращате имейл, съкратете списъка си за доставка и вижте дали помага.
Повечето доставчици на електронна поща използват този тип ограничения, за да попречат на имейл акаунтите да действат като маяци за нежелана поща. Ако това не е причината за проблема ви, преминете към крайния метод.
Метод 6: Промяна на формата за изпращане на поща от HTML към обикновен текст
Ако срещнете този проблем в Windows Mail, може да успеете да го поправите, като промените формата за изпращане на поща.
За да направите това, отворете Windows Mail и отидете на Tools> Options> Send . След това променете формата за изпращане на поща от HTML на обикновен текст и натиснете бутона Запазване . Накрая рестартирайте Windows Mail и вижте дали грешката в Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f е разрешена.
