Принтерите стават все по-важни през 20-ти век, което ви позволява да отпечатвате всичките си важни документи с едно щракване на бутон. Към днешна дата обаче много хора имат различни проблеми при отпечатването на документите си. Един такъв проблем е, когато компютърът отказва да отпечата документа, в който се посочва, че принтерът се използва от друг компютър. Тази грешка може да е валидна, ако принтерът е зает да изпълнява задачи, изпратени от друг компютър. Но ако сте единственият потребител, това означава, че има някакъв технически проблем. Следвайте дадените по-долу решения, започвайки с първото.
Решение 1: Нулиране на услугата за печат на спулер
Услугата спулер е софтуерна програма, която отговаря за управлението на всички задания за печат, изпращани към компютърния принтер. Услугата за буфер на печат обикновено е видима за потребителите и те също могат да отменят задача за печат, която се обработва. Освен това им позволява да управляват задания, които в момента са в списъка на чакащите.
Можем да опитаме да рестартираме тази услуга и да проверим дали това решава проблема.
- Натиснете Windows + R, за да стартирате приложението Run. Въведете „ услуги. msc ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Намерете услугата „ Спулер за печат “, присъстваща в списъка с услуги. Щракнете двукратно върху него, за да отворите свойствата му. Щракнете върху бутона „ Stop “, който се намира под състоянието на системата, и натиснете „ Ok “, за да запазите промените.
- Тъй като деактивирахме услугата, вече можем да се съсредоточим върху изтриването на файловете на принтера. Натиснете Windows + E, за да стартирате бързия достъп и щракнете върху „ Този компютър “ в левия навигационен прозорец.
- Придвижете се до следния път:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Може да е необходимо разрешение за достъп до следната папка. Ако бъдете подканени, натиснете Продължи.
- След като влезете в папката, изтрийте всички файлове в папката ПРИНТЕРИ и затворете прозореца.
- Рестартирайте компютъра си и проверете дали принтерът се свързва правилно.
Разширено решение 1: Създаване на партиден файл
Това е разширен фрагмент от решение 1. Ако решението работи за вас и проблемът се появява отново и отново, можете да създадете партиден файл, за да извършите всички горепосочени операции с едно щракване. Това ще ви спести време и няма да се налага да изпълнявате всички горепосочени стъпки следващия път, когато се появи грешката.
- Натиснете Windows + E, за да отворите File Explorer, щракнете върху View , след това натиснете Options и изберете Change folder and search options .
- Премахнете отметката от опцията „ Скриване на разширения за известни типове файлове “. Това ще ни позволи да преобразуваме текстовия файл в партиден файл, който ще създадем по-късно.
- Създайте нов текстов файл на вашия работен плот и въведете следните команди, както е показано по-долу на снимката. Запазете текстовия файл по-късно.
спулер за спиране на мрежата
спулер за нетен старт
изход
- Сега преименувайте файла, замествайки ' .txt ' с ' .bat '. Може да бъдете подканени с изскачащ прозорец, в който се посочва следното. Натиснете Да.
- Сега, когато щракнете двукратно върху иконата, услугата за спулер автоматично ще се изпълни, без да се налага да правите нещо друго.
Решение 2: Правене на пълен цикъл на захранване
Друго заобиколно решение, което работи за много потребители, е колоезденето на вашия компютър, принтер и Wi-Fi. Цикличното захранване е акт на пълно изключване и след това включване на устройство. Причините за включване на захранването включват електронно устройство да инициализира набора си от конфигурационни параметри или да се възстанови от неактивно състояние или модул. Също така се използва за нулиране на всички мрежови конфигурации, тъй като всички те се губят, когато изключите устройството напълно изключено.
След като изключите принтера, Wi-Fi и компютъра , извадете основния захранващ кабел и ги оставете да останат бездействащи за няколко минути (~ 5). След необходимото време включете кабелите, включете и двете устройства и опитайте да ги свържете.
Решение 3: Свързване към принтера без “—WS”
Принтерите на Canon обикновено имат два принтера, изброени вместо един принтер. Единият е нормален принтер, а другият има същото име, но в края му е „WS“. Ако сте свързани към принтера „WS“, това може да е причина за проблема с принтера, който не печата. В мрежата има много запитвания за това какво означава „WS“, повечето от тях сочат, че това означава уеб услуги. Ето примери за имената, които вашият принтер може да има в прозореца на устройствата:
Принтер от серия Canon MG5300
Canon MG5300 серия Принтер WS
Canon MG5300 серия Принтер XPS
Отменете всички задания за печат и рестартирайте услугата за спулер, както е показано по-горе. Сега опитайте да изберете нормалния принтер, състоящ се само от модела (който няма WS или XPS). Опитайте да отпечатате нещо и вижте дали това прави номера.
Решение 4: Инсталиране на най-новите драйвери за вашия принтер
Ако всички горепосочени решения не работят, това означава, че проблемът вероятно е в драйверите, инсталирани срещу вашето устройство за принтер. Остарелите драйвери на принтера причиняват големи проблеми със съвместимостта и правят устройството ви безполезно. Трябва да отидете на уебсайта на производителя и да изтеглите най-новите налични драйвери за принтер. Не забравяйте да изтеглите точните драйвери, предназначени за вашия принтер. Можете да потърсите номера на модела, присъстващ отпред на вашия принтер или в кутията му.
Забележка: Малко са случаите, когато по-нов драйвер не работи. В този случай изтеглете по-стара версия на драйвера и го инсталирайте по същия метод, описан по-долу.
- Натиснете Windows + R, за да стартирате Run type „ devmgmt.msc “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter. Това ще стартира диспечера на устройствата на вашия компютър.
- Придвижете се през целия хардуер, отворете подменюто „Опашки за печат“, щракнете с десния бутон върху хардуера на вашия принтер и изберете „ Актуализиране на драйвера “.
- Сега Windows ще отвори диалогов прозорец, който ще ви попита по какъв начин искате да актуализирате драйвера си. Изберете втората опция ( Преглед на моя компютър за софтуер с драйвери ) и продължете.
Изберете файла на драйвера, който сте изтеглили, като използвате бутона за преглед, когато се появи, и го актуализирайте съответно.
- Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен.
Забележка: Ако директното актуализиране на драйверите не води до резултати, помислете първо за деинсталиране на драйвера и вместо да актуализирате драйверите, като изберете ръчно или автоматично, просто щракнете двукратно върху драйвера и той ще бъде инсталиран автоматично.
Решение 5: Промяна на настройката за изчакване на WSD (напреднали потребители)
WSD (уеб услуги за устройства) е контролен механизъм, който е предназначен за автоматично откриване, контрол и настройка на устройства. Известен е проблем по отношение на настройките за изчакване на WSD. Можем да опитаме да разширим настройките и да видим дали това прави номера.
Има два начина, чрез които можете да промените настройката на WSD Timeout. Единият е чрез уеб страницата чрез достъп до IP на вашия принтер. Трябва да промените настройката на 10 минути вместо тази по подразбиране. Запазете промените и излезте. Уверете се, че сте анулирали всички чакащи задачи, преди да направите каквито и да е промени.
Някои принтери имат една и съща конфигурация в своите модули. Можете да получите достъп до настройките в следния ред. Имайте предвид, че методът може да е малко по-различен според вашия модел.
Меню> Настройка> Настройка на устройство> Настройки на LAN> Други настройки> Настройки на WSD> Настройка за изчакване> 10 минути
Запазете промените, направете цикъл на захранване, както е обяснено в горното решение, и опитайте да отпечатате отново. F
