Повечето платформи с продукти, които могат да бъдат закупени, предоставят възможност за възстановяване на средства за своите клиенти. Възстановяването е необходимо, ако клиентът закупи грешен продукт или продуктът не е такъв, какъвто е очаквал. Подобно на Steam, EPIC и други платформи, Origin също предоставя възможност за възстановяване на средства за своите клиенти. Тяхната страхотна гаранция за игра позволява на потребителите да върнат игрите (които не харесват) за възстановяване на сумата. Възстановяването обаче ще бъде разрешено само за игрите, които отговарят на условията за възстановяване.
Получаване на възстановяване на средства за игри с произход
Гаранцията за страхотна игра се прилага само за игрите, закупени от Origin, а не от магазин на трети страни. Платформата или магазинът на трета страна ще има своя собствена политика за връщане и няма нищо общо с политиката за произход. Политиката за произход посочва следните правила за възстановяване на суми.
Ако потребителят получава технически проблеми, които са извън неговия контрол (от страна на Origin) в новата игра, която току-що е пусната в рамките на 30 дни, той може да поиска възстановяване на сумата. Възстановяването може да бъде поискано в рамките на 72 часа след първото стартиране на играта, вместо 24.
Origin позволява възстановяване само два пъти за всяка игра и не повече. Все още ще можете да закупите играта за трети път, но няма да има възстановяване за трети път. Ако потребителят закупи отделно DLC и артикулите в играта, те също не подлежат на възстановяване.
Можете да следвате стъпките по-долу, за да поискате възстановяване на сумата за играта, която сте закупили от Origin:
- Отворете официалния сайт на Origin и влезте във вашия акаунт. Можете също да отворите приложението Origin, докато сте влезли в системата.
- Преместете мишката върху името на акаунта и изберете опцията EA акаунт и фактуриране .
- Тук изберете История на поръчките отляво. Изберете някоя от последните поръчки и изберете опцията за възстановяване на сумата .
Забележка : Опцията за възстановяване ще се покаже само ако играта отговаря на условията за възстановяване.
- Сега потребителят трябва да попълни необходимата информация за възстановяване на сумата за играта и да кликне върху бутона Продължи / Потвърди .
- Това успешно ще поиска възстановяване на сумата за играта. Екипът за поддръжка ще отнеме време, за да потвърди възстановяването на сумата за вашия продукт.
Ако обаче не сте намерили поръчката си в списъка за възстановяване на сумата, можете да се свържете с екипа за поддръжка на произход, за да ви помогнат с проблема.
