Коригиране: Грешка в Netflix UI-122

Потребителите изпитват грешка „ Грешка UI-122 “ при стрийминг на видеоклипове в Netflix на широк спектър от устройства и платформи като PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick и др. , може да изпитате тази грешка в конзолите в сравнение с компютрите.

Грешка в потребителския интерфейс на Netflix-122

Тази грешка главно предполага, че има проблем с вашата мрежова свързаност или вашите DNS настройки. Този проблем се вижда всеки път, когато Netflix не успее да се свърже с интернет „правилно“. „Правилно“ означава, че или използвате ограничена мрежа, DNS сървърите са недостъпни или има проблеми при прехвърляне на данни от вашия рутер.

Какво причинява грешката на Netflix UI-122?

Netflix официално разпозна това съобщение за грешка на уебсайта си и дори пусна документация, предлагаща заобикалящи решения за решаване на този проблем. Причините, поради които може да изпитате този проблем на вашата конзола, са:

  • Използвате ограничена интернет връзка . Този тип мрежи присъстват най-вече в офиси, училища и болници.
  • На сървърите DNS са недостъпни и Netflix не може да има достъп до тях. Това е много често в много случаи и настройването на DNS на Google обикновено решава проблема.
  • Вашият Wi-Fi сигнал, свързващ вашата конзола с вашия рутер, е слаб.
  • Вашият рутер може да е в състояние на грешка и може да не разрешава правилно заявките на вашата конзола.
  • Приложението Netflix на вашата конзола може да е повредено или файловете му да липсват .

Ще започнем разрешаването на това съобщение за грешка, като започнем с най-лесното и най-вероятно коригиране и ще преминем към по-сложни решения.

Решение 1: Проверка на вашата интернет връзка

Първата стъпка, която трябва да извършите при отстраняване на проблема, е проверка на вашата интернет връзка. За да работи правилно Netflix, трябва да имате отворена интернет връзка, която няма никаква защитна стена или прокси, която да я ограничава. Обикновено отворените мрежи, разположени на работни места, болници и училища, имат ограничен интернет и не поддържат стрийминг на видеоклипове.

Тест за PS4 връзка

За да сте сигурни, че вашата мрежа е отворена и поддържа поточно предаване, трябва да отворите Netflix от друга конзола / устройство, докато сте свързани към същата мрежа и да видите дали ще получите съобщението за грешка. Ако не го направите, можем да преминем към други специфични решения. Ако обаче го направите, трябва да диагностицирате мрежата си, тъй като може спокойно да се каже, че няма нищо лошо в конзолата ви (защото ако е имало, другото устройство / конзола не би трябвало да може да предава поточно).

Решение 2: Рестартиране на домашна мрежа и проверка на силата на сигнала

Това съобщение за грешка може да се появи и ако домашната ви мрежа не работи правилно. Възможно е да има проблеми при предаването на данните между рутера и вашата конзола. Ако има някакъв вид загуба на сигнал или грешка при свързване, няма да можете да предавате поточно съдържание на Netflix.

Можем да опитаме да нулираме рутера, да го поставим на друго място или да свържем конзолата с интернет с Ethernet проводник вместо Wi-Fi.

  1. Изключете вашата конзола и я изключете от електрическата мрежа. Това ще гарантира, че всички временни конфигурации (включително интернет) са изтрити.
  2. Сега изключете рутера си за около 2-3 минути от електрическото захранване.
Мотоциклетен рутер и конзола
  1. Сега включете отново рутера си и изчакайте, докато индикаторите светят и светнат в зелено (според вашия производител), което означава успешна връзка.
  2. Включете конзолата си и опитайте отново да влезете в Netflix. Проверете дали грешката е разрешена.
Рестартиране на рутер и конзола

Решение 3: Промяна на настройките на DNS

Системите за имена на домейни се използват от почти всяко телевизионно приложение, включително Netflix, за работа и възпроизвеждане на вашата конзола. Ако DNS не е разрешен или вашата конзола не е успяла да го достигне, Netflix може да изведе грешката UI-122 и да ви откаже достъп до съдържанието.

Можем да опитаме да променим настройките на DNS на вашия компютър на DNS на Google и да видим дали това решава проблема. Обикновено DNS сървърите не слизат често, но има уникални случаи, в които това може да се случи. Ще правите промени в тези настройки:

DNS настройки: Ръчно

Основен DNS-сървър: 8.8.8.8

Вторичен DNS-сървър: 8.8.4.4

Промяна на DNS в Xbox

Можете да прочетете нашата статия за COD WW2 Error Code 103295 и да проверите решение 2 за стъпките как ръчно да промените DNS на тези настройки в Xbox и PS.

След като промените настройките на DNS, запазете всички промени и рестартирайте рутера си, преди да влезете отново в Netflix.

Решение 4: Преинсталиране на приложението

Ако всички горепосочени методи не работят, възможно е приложението ви да е счупено или да има няколко липсващи или повредени модула. Можем да опитаме да преинсталираме приложението Netflix и да видим дали това работи. Уверете се, че имате под ръка идентификационните си данни за вход, защото когато преинсталирате, ще бъдете помолени да ги въведете отново.

Деинсталиране на Netflix

Тъй като това съобщение за грешка може да се появи в толкова много конзоли, е почти невъзможно да се изброят всички методи според всяка конзола за това как да преинсталирате Netflix. Следователно можете да проверите онлайн уроци за това как да деинсталирате и след изтеглянето да инсталирате приложението отново. Обикновено се придвижвате до библиотеката на приложенията и след натискане на опции в приложението можете да изберете бутона Деинсталиране .

По-късно можете да отидете до магазина и да инсталирате най-новото приложение от там.