MTP означава Media Transfer Protocol. Той се използва активно, когато искате да прехвърляте данни между вашия компютър и всяко устройство с Android. Ако това устройство не се инсталира според очакванията, няма да можете да прехвърляте медии или други файлове.
Тази грешка обикновено се появява, когато свържете устройството си с компютъра чрез USB връзка. Това означава, че компютърът не е успял успешно да установи връзка с устройството; следователно инсталацията на драйвера на устройството е неуспешна.
Преди да преминем към отстраняване на неизправности, трябва да се уверите, че хардуерът на телефона ви работи нормално и няма грешки. Опитайте да свържете устройството с други компютри и проверете дали те се свързват успешно там. Опитайте да свържете USB към различни портове на компютъра (опитайте както отпред, така и отзад в компютъра). Също така трябва да проверите дали кабелът, който използвате, функционира правилно. Опитайте да използвате различни таблици за пренос на данни и проверете дали има някаква разлика.
Можете също така да опитате да проверите опцията „ USB отстраняване на грешки “ на вашето мобилно устройство и след това да опитате да го включите в компютъра си. Ако това не доведе до ефект, винаги можете да върнете промените обратно.
Решение 1: Използване на командния ред
Можем да опитаме да изпълним една команда в командния ред, свързана с локалната група на вашия компютър. По-голямата част от времето съобщението за грешка е причинено само от UAC, ограничаващ компютъра да инсталира необходимите драйвери на устройства. Можем да опитаме да променим това чрез командния ред и да проверим дали това решава проблема.
- Натиснете Windows + S, за да стартирате лентата за търсене, въведете “ command prompt ” в диалоговия прозорец, щракнете с десния бутон на мишката върху приложението и изберете “ Run as administrator ”.
- Веднъж в командния ред, изпълнете следната команда:
net localgroup Администратори локална услуга / добавяне
- Изпълнете следната команда и опитайте да включите отново устройството си за Windows, за да го открие и инсталира необходимите драйвери. Надяваме се, че проблемът ще бъде решен. Можете също така да опитате да рестартирате компютъра си, след като изпълните командата, ако проблемът продължава да съществува.
Решение 2: Проверка на настройките на системния регистър
Друга причина, поради която може да възникне тази грешка, е, че настройките на системния регистър може да са настроени да не разпознават и инсталират външно устройство. Можем да опитаме да променим настройките на системния регистър, като изтрием един запис и да проверим дали това решава проблема.
- Натиснете Windows + R , въведете „ regedit “ в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- След като влезете в редактора на системния регистър, отидете до следния адрес:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control / Class.
- Веднъж в целевото местоположение, натиснете „ Ctrl + F “, за да стартирате диалога за търсене. Въведете думата „ Преносими устройства “ и натиснете „Намери следващата“.
Ако не намерите папката, преминете към следващото решение, тъй като това не е подходящо за вашия компютър.
- Windows сега ще прегледа всички резултати и ще опита да търси ключовата дума. Ако намери съвпадение, проверете дали тази папка съдържа ключа „ UpperFilters “. Ако го намерите, изтрийте ключовата дума и рестартирайте компютъра си, за да влязат в сила промените.
- След рестартиране включете отново устройството си и проверете дали проблемът е отстранен.
Забележка: Редакторът на системния регистър е мощен инструмент. Редактирането на клавишите, за които не знаете, може да попречи на компютъра ви и дори да го направи неизползваем. Препоръчително е да направите резервно копие на системния регистър, преди да приложите някакви промени, за да сте сигурни, че винаги можете да възстановите, ако нещо се обърка.
Решение 3: Инсталиране на MTP Porting Kit
Ако проблемът продължава да съществува, това може да означава, че нямате инсталиран MTP Porting Kit на вашия компютър или той е остарял. Можем да опитаме да инсталираме най-новия комплект от официалния уебсайт на Microsoft и да проверим дали това носи някаква разлика.
- Отидете до официалния уебсайт на Microsoft и изтеглете MTP Porting Kit на достъпно място.
- Отворете изпълнимия файл и инсталирайте софтуера на вашия компютър. След инсталацията рестартирайте компютъра.
- Сега включете вашето устройство и проверете дали компютърът инсталира необходимите драйвери, както се очаква.
