Най-често срещана от потребителите на Samsung Galaxy S4, грешката „Неизвестен адрес 4504: Съобщението не е намерено“ е по-често срещана, отколкото би си помислил обикновеният потребител на Android.
Устройствата, страдащи от тази грешка, получават текстови съобщения с надпис „4504: Съобщението не е намерено“ от „Неизвестен подател“, вместо да получават текстови съобщения, както обикновено.
„ Неизвестен адрес 4504: Съобщението не е намерено “ обикновено причинява активирането на опцията „Блокиране на неизвестни податели“ в приложението за съобщения по подразбиране, остатъчен ток от вътрешната страна на устройството или някои вътрешни конфликти, които правят устройството неспособно да получава текстове правилно .
Ако деактивирането на опцията „Блокиране на неизвестни податели“ не се отърве от проблема „Неизвестен адрес 4504: Съобщението не е намерено“, следните два метода са преодолели проблема за безброй потребители:
Метод 1: Извършете меко рестартиране
а) Натиснете и задръжте бутона за захранване на устройството, докато се появи менюто за изключване.
б) Докоснете „Рестартиране“.
в) Потвърдете действието, като натиснете „OK“.
г) Изчакайте устройството да се рестартира и след като се рестартира, проблемът трябва да бъде отстранен.
Метод 2: Извършете твърдо рестартиране
а) В случай, че мекото рестартиране просто не го прекъсне, натиснете и задръжте бутона за захранване на устройството, докато се появи менюто за изключване, но този път изберете „Изключване“.
б) Потвърдете действието, като натиснете „OK“.
в) Изчакайте устройството да се изключи.
г) Свалете гърба на устройството и извадете батерията.
д) Изчакайте поне 20 секунди, тъй като това е времето, необходимо за остатъчното зареждане във вътрешните части на устройството, за да се разпръсне и за разрешаване на вътрешни конфликти, и след това преинсталирайте батерията в устройството.
е) Стартирайте устройството и изчакайте, докато съобщенията, които устройството не е получило правилно, се изтеглят постепенно във входящата му поща.
Очевидно този метод не е жизнеспособна опция за устройства, които се доставят с батерии, които не се сменят от потребителя.
