Коригиране: Компютърът не разпознава слушалките

Някои потребители съобщават, че имат проблеми със свързването на слушалките с компютрите си. През повечето време този конкретен проблем се съобщава на лаптопи, но някои потребители също са го срещали на настолни компютри със специални звукови карти.

Този проблем не е специфичен за никоя версия на Windows и често се отчита в Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Забележка: Преди да преминете към методите по-долу, уверете се, че сте инсталирали специални аудио драйвери, от които дънната ви платка може да се нуждае. Ако имате специална звукова карта, моля, инсталирайте правилните драйвери за нея. В случай, че срещнете този проблем на лаптоп, посетете уеб сайта на производителя за изтегляне и изтеглете всички аудио драйвери, препоръчани за вашия конкретен модел.

Ако вашата версия на Windows не разпознава вашите слушалки (слушалки), когато ги включите, следните корекции най-вероятно ще помогнат. По-долу имате колекция от методи, които потребителите в подобна ситуация са използвали за разрешаване на проблема. Моля, следвайте всеки от следните методи, за да стигнете до решение, което решава проблема във вашата конкретна ситуация.

Метод 1: Деактивирайте откриването на жака на предния панел (ако е приложимо)

Някои потребители са открили, че този проблем възниква поради начина, по който софтуерът Realtek управлява панелните жакове. Като деактивират откриването на жака за слушалки от жака на предния панел, някои потребители са успели да разпознаят слушалките си. Това изглежда като изолирана грешка в софтуера на Realtek и може да не се появи във всяка версия.

Забележка: Този метод няма да бъде приложим, ако не използвате Realtek HD Audio Manager за управление на звуковите си потоци.

Ето кратко ръководство за деактивиране на откриването на жака за слушалки от софтуера Realtek:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите поле за изпълнение . След това въведете „ control “ в полето Run и натиснете Enter, за да отворите контролния панел .

  2. В контролния панел изберете Хардуер и звук, след което щракнете върху Realtek HD Audio Manager.

  3. Кликнете върху Разширени настройки на устройството и изберете Разделете всички входни жакове като независими устройства за въвеждане, след което натиснете Ok, за да запазите промените.

    Забележка: Ако имате по-стара версия на Realtek HD Audio manager, отидете в Настройки на конектора и активирайте квадратчето за отметка, свързано с Деактивиране на откриването на жака на предния панел.

  4. След като промяната бъде извършена, затворете “ Realtek HD Audio Manager” и рестартирайте компютъра. При следващото стартиране вижте дали проблемът е разрешен. Ако вашият компютър все още не може да открие вашите слушалки / слушалки, продължете с метод 2 .

Метод 2: Активиране на многопоточен режим (ако е приложимо)

В повечето случаи този конкретен проблем е причинен от настройка на Realtek HD Audio Manager . Някои потребители съобщават, че техните слушалки са били открити веднага след като са активирали режим Multi-stream в настройките на Realtek HD Audio Manager.

Забележка: Този метод е приложим само ако използвате Realtek Audio драйвер.

Ето кратко ръководство за активиране на многопоточен режим:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите поле за изпълнение . След това въведете „ control “ и натиснете Enter, за да отворите контролния панел.

  2. Вътре в контролния панел щракнете върху Хардуер и звук и след това върху Realtek HD Audio Manager .

  3. След това в горния десен ъгъл щракнете върху Разширени настройки на устройството и активирайте режим Multi-stream. Натиснете OK, за да запазите промените.
  4. Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране. Ако слушалките все още не се разпознават от вашия компютър, преминете надолу към метода по-долу.

Метод 3: Актуализиране до най-новите аудио драйвери

Някои засегнати потребители са успели да разрешат проблема и да накарат компютъра си да разпознае техните слушалки, като актуализират до най-новите налични аудио драйвери.

Компютърът ви може да не разпознае слушалките ви, защото Windows не използва правилните аудио драйвери или драйверите, където са повредени след лоша инсталация - често се случва, когато потребителите актуализират от по-стара версия на Windows 10.

Най-бързият начин да проверите дали компютърът ви използва правилните аудио драйвери е чрез диспечера на устройствата. Ето кратко ръководство за това как да направите това:

  1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите поле за изпълнение. След това напишете „ devmgmt.msc “ и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройствата.

  2. В диспечера на устройствата разширете падащото меню Контролери за звук, видео и игри и вижте дали вашите слушалки са изброени тук. Ако е в списъка, щракнете с десния бутон върху него и изберете Update driver . След това кликнете върху Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера и вижте дали има налична нова версия.

    Забележка: Ако успеете да инсталирате нова версия на драйвера, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране. Ако слушалките ви не се виждат в менюто за звук, видео и игра, продължете със стъпка 3.

  3. Вижте дали някой от записите в диспечера на устройствата има жълт удивителен знак в иконата. Най-вероятно те могат да бъдат намерени чрез разширяване на падащото меню Неизвестни устройства .
  4. Ако намерите някое устройство, изброено под Неизвестни устройства , щракнете с десния бутон върху тях и изберете Update Driver . Ако компонентът за актуализиране не успее да намери драйвер, щракнете двукратно върху записа и отидете в раздела Подробности .
  5. Използвайте падащото меню, за да изберете Път за екземпляр на устройството , след това копирайте стойността и я поставете в онлайн търсене. След това трябва да получите ясна картина кой драйвер трябва да инсталирате.

  6. Инсталирайте драйвера, който не се разпознава, и рестартирайте компютъра. При следващото рестартиране вижте дали проблемът е разрешен.

Метод 4: Промяна на звуковия формат по подразбиране

Възможно е звуковият формат, който сте конфигурирали на вашия компютър, да не функционира правилно със слушалките ви. Следователно в тази стъпка ще променяме звуковия формат по подразбиране, използван от компютъра, и ще проверим дали това решава този проблем със слушалките. За това:

  1. Натиснете “Windows” + “R”, за да отворите подканата за изпълнение.
  2. Въведете „Control“ и натиснете „Enter“, за да стартирате контролния панел.
  3. Кликнете върху опцията „Хардуер и звук“ и след това изберете бутона „Звук“ .
  4. Щракнете върху раздела „Възпроизвеждане“ и след това щракнете двукратно върху „Устройството за възпроизвеждане по подразбиране“, което се използва от вашия компютър.
  5. Кликнете върху опцията „Формат по подразбиране“ и след това изберете различна опция от списъка.
  6. Изберете „Прилагане“ и след това щракнете върху „OK“.
  7. Сега проверете дали слушалките ви са разпознати от вашия компютър.

Метод 5: Промяна на драйвера

Възможно е драйверът, който използвате на вашия компютър, да пречи на правилното откриване на вашите слушалки. Следователно в тази стъпка ще конфигурираме компютъра да използва звуковия драйвер по подразбиране, използван от Windows, вместо този, който сте инсталирали на вашия компютър. За това:

  1. Натиснете “Windows” + “R”, за да отворите подканата за изпълнение.
  2. Въведете „devmgmt.msc“ и натиснете „Enter“, за да стартирате диспечера на устройствата.
  3. В прозореца за управление на устройството разширете опцията „Контролери за звук, видео и игри“ и щракнете с десния бутон върху звуковия драйвер, който в момента се използва от вашия компютър.
  4. Изберете бутона „Актуализиране на драйвера“ и след това щракнете върху опцията „Браузър на моя компютър за драйверен софтуер“ .Браузър за драйвера ръчно
  5. На следващия екран щракнете върху бутона „ Нека да избера от списък с налични драйвери “ и след това изберете опцията „High Definition Audio Device“ .
  6. Кликнете върху „Напред“ и потвърдете подканите на следващия екран.
  7. Проверете дали проблемът продължава да съществува след инсталирането на тези драйвери.

Метод 6: Избор на правилното устройство

Един често срещан проблем с Realtek Audio Drivers е, че понякога трябва да посочите устройството, което току-що сте включили в компютъра, за да го разпознае правилно. Следователно в тази стъпка ще дефинираме това устройство от контролния център на Realtek. За това:

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя в системната област и изберете “Sound Manager”.
  2. Това вече трябва да отвори Realtek Sound Manager, ако не, потърсете го в лентата за търсене, намираща се в лентата на задачите.
  3. В Realtek Audio Manager кликнете върху „Малката жълта папка“ от дясната страна на прозореца и поставете отметка на опцията „ Активиране на автоматичен диалогов прозорец “.
  4. Не забравяйте да запазите промените си, ако сте избрали тази опция.
  5. Сега изключете 3,5-милиметровия кабел, който използвате, за да свържете слушалките към компютъра, и не забравяйте да изключите USB кабела, ако слушалките ви използват USB режим на връзка.
  6. Трябва да изскочи диалог с въпрос „Кое устройство сте добавили“, този диалог трябва да съдържа падащо меню и от него трябва да изберете „Слушалки“ .
  7. След като изберете слушалки, проверете дали проблемът продължава да съществува.

Метод 7: Сканиране за промени в хардуера

Понякога трябва да реинициализирате драйверите си, за да работят нормално слушалките, ако са били повредени. Следователно, в тази стъпка ще навигираме до диспечера на устройствата и след това ще деинсталираме всеки екземпляр на Realtek Audio Drivers. След това ще сканираме за промени в хардуера, за да ги преинсталираме автоматично. За това:

  1. Натиснете „Windows ' + „ R “, за да отворите подканата за изпълнение.
  2. Въведете „Devmgmt.msc“ и натиснете „Enter“.
  3. В диспечера на устройствата разширете опцията „Контролери за звук, видео и игри“ и щракнете с десния бутон на мишката върху „Драйверите за звук“ , които използвате в момента.
  4. Изберете опцията „Деинсталиране на устройство“ и следвайте указанията на екрана, за да деинсталирате този драйвер от вашия компютър.
  5. Освен това разширете опцията „ Аудио входове и изходи “ и деинсталирайте всички устройства от там по същия начин.
  6. Сега натиснете „Windows“ + „R“, за да отворите отново подканата за изпълнение и въведете „Control“.
  7. Натиснете „Enter“, за да стартирате контролния панел и щракнете върху опцията „Деинсталиране на програма“ .
  8. В списъка с приложения щракнете с десния бутон върху опцията “Realtek Audio Drivers” и изберете бутона “Uninstall” .
  9. Следвайте инструкциите на екрана, за да деинсталирате драйвера от вашия компютър.
  10. Освен това, ако сте изтеглили този драйвер на компютъра си по всяко време, не забравяйте да го изтриете напълно.
  11. Сега стартирайте отново диспечера на устройствата и кликнете върху иконата „Сканиране за промени в хардуера“ в горната част на прозореца.
  12. Сега драйверите автоматично ще бъдат заменени.
  13. Проверете дали слушалките вече са разпознати.

Метод 8: Отлагане на автоматичните надстройки

Тази стъпка е жизненоважна за хората, чиито слушалки / високоговорители не се откриват след актуализиране на драйвер. Следователно в тази стъпка първо ще преминем към предишна версия на драйверите и след това ще попречим на Windows да актуализира драйверите. За това:

  1. Натиснете „Windows ' + „ R “, за да отворите подканата за изпълнение.
  2. Въведете „Devmgmt.msc“ и натиснете „Enter“.
  3. В диспечера на устройствата разширете опцията „Контролери за звук, видео и игри“ и щракнете с десния бутон на мишката върху „Драйверите за звук“ , които използвате в момента.
  4. Изберете “Properties” и след това щракнете върху раздела “Driver” и изберете опцията “Rollback Driver” .
  5. Следвайте инструкциите на екрана, за да върнете актуализациите на драйверите си.
  6. След това изтеглете този инструмент за отстраняване на неизправности на вашия компютър, за да предотвратите автоматичното актуализиране на някои драйвери на Windows.
  7. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности и следвайте инструкциите на екрана, за да предотвратите всички бъдещи актуализации.
  8. Проверете дали проблемът е отстранен, като направите това.

Метод 9: Деактивирайте изключителния контрол

В някои случаи приложенията може да поемат изключителен контрол върху вашия драйвер, поради което слушалките може да не бъдат разпознати. Следователно в тази стъпка ще преконфигурираме настройките на драйвера, за да предотвратим възможността на приложенията да поемат изключителен контрол върху устройството. За това:

  1. Натиснете “Windows” + “R”, за да отворите подканата за изпълнение.
  2. Въведете „Control“, за да стартирате контролния панел и щракнете върху опцията „Хардуер и звук“ .
  3. Кликнете върху бутона „Звук“ и след това върху раздела „Възпроизвеждане“ .
  4. Щракнете двукратно върху вашето устройство за възпроизвеждане и след това върху раздела „Разширени“ .
  5. Премахнете отметката от опцията „ Разрешаване на приложенията да поемат изключителен контрол върху това устройство “ и изберете опцията „Прилагане“ .Изключителен контрол на устройството за възпроизвеждане
  6. Кликнете върху „OK“, за да затворите прозореца.
  7. Проверете дали това е отстранило проблема със слушалките ви.

Метод 10: Скриване на Cortana от лентата на задачите

Някои хора са отстранили този проблем, като са скрили Cortana от лентата на задачите си, а някои са го деактивирали временно. Следователно в тази стъпка ще преконфигурираме някои настройки на Windows, за да скрием първо Cortana от нашата лента на задачите и ако това не работи, ще опитаме да деактивираме Cortana напълно. За това:

  1. От десктопа си щракнете с десния бутон върху празно място в лентата на задачите.
  2. Премахнете отметката от бутона „Показване на бутона Cortana“ и проверете дали бутонът Cortana вече е изчезнал.
  3. Проверете дали проблемът е отстранен.
  4. Ако проблемът не е отстранен, можете напълно да деактивирате Cortana оттук.
  5. Проверете и вижте дали деактивирането на Cortana решава проблема с вашия компютър.

Метод 11: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности

Възможно е слушалките да не бъдат разпознати, тъй като аудиото на компютъра ви е било повредено поради повреда на драйвера. Следователно, в тази стъпка ще стартираме инструмента за отстраняване на неизправности на Windows от настройките, за да проверим и отстраним автоматично всички проблеми, свързани със звука. За това:

  1. Натиснете “Windows” + “I”, за да отворите настройките.
  2. Кликнете върху „Актуализиране и сигурност“ и след това изберете бутона „Отстраняване на неизправности“ от левия прозорец.
  3. Кликнете върху опцията „Възпроизвеждане на аудио“ от списъка и след това изберете бутона „Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности“ .
  4. Изчакайте инструмента за отстраняване на неизправности да продължи и след това щракнете върху устройството, което искате да отстраните.
  5. Следвайте инструкциите на екрана, за да отстраните успешно всички проблеми със звука на компютъра си и проверете дали слушалките вече са разпознати.

Метод 12: Избор на слушалки

Някои хора се сблъскват с този проблем със слушалките си, където нито микрофонът, нито слушалките им не са били открити в драйверите на Realtek. Следователно в тази стъпка ще избираме слушалки вместо слушалки, за да позволим на компютъра да разпознае както микрофона, така и слушалките ви заедно. За това:

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя в системната област и изберете “Sound Manager”.
  2. Това вече трябва да отвори Realtek Sound Manager, ако не, потърсете го в лентата за търсене, намираща се в лентата на задачите.
  3. В Realtek Audio Manager кликнете върху „Малката жълта папка“ от дясната страна на прозореца и поставете отметка на опцията „ Активиране на автоматичен диалогов прозорец “.
  4. Не забравяйте да запазите промените си, ако трябва да промените избора си, за да влезе в сила.
  5. Отстранете 3,5-милиметровия кабел, който използвате за свързване на слушалките си с компютъра, или премахнете USB кабела, който може да използвате за свързване на слушалките.
  6. Свържете отново кабела към компютъра си и ще видите изскачащия прозорец „Кое устройство сте поставили“ , този диалог трябва да съдържа падащо меню и трябва да изберете „Headset“ от него.
  7. След като изберете опцията за слушалки, не забравяйте да проверите дали проблемът все още се появява.

Метод 13: Промяна на настройките на Realtek

В някои случаи слушалките ви може да не са правилно настроени в Realtek Audio Manager, поради което не се разпознават от компютъра. Следователно, в тази стъпка ще променим някои настройки на Realtek, които ще ни позволят да настроим слушалките си като стерео вместо 7.1, но за това първо ще трябва да го променим на последния. За да направите това:

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата “Speaker” в системната област и след това изберете опцията “Realtek Audio Manager” или можете също да отворите Realtek Audio Manager, като търсите с Windows Search в лентата на задачите.
  2. След като стартирате Realtek Audio Manager, щракнете върху иконата „Високоговорители“ и след това изберете падащото меню „Конфигурация на високоговорителите“ .
  3. Изберете „ 7.1 съраунд “ от списъка и запазете настройките си.
  4. Без да затваряте Realtek Audio Manager, изключете слушалките си от компютъра, като премахнете 3,5-милиметровите кабели от аудио жака.
  5. Изчакайте известно време и свържете отново кабела към вашия компютър.
  6. Този път изберете „Stereo“ от падащото меню за конфигурация на високоговорителите и запазете промените си.
  7. Проверете дали по този начин не коригирате проблема със слушалките, който не е разпознат на вашия компютър.

Метод 14: Деинсталирайте драйвери Realtek и почистете системния регистър

Ако досега не сте успели да разрешите този проблем на компютъра си, трябва да се опитате да се отървете от драйверите Realtek, инсталирани на вашия компютър. За да направим това, ще трябва да деинсталираме драйверите напълно, да изчистим регистъра от остатъци и след това да преинсталираме драйверите от нов източник. За да направите това:

  1. Натиснете „Windows ' + „ R “, за да отворите подканата за изпълнение.
  2. Въведете „Devmgmt.msc“ и натиснете „Enter“.
  3. В диспечера на устройствата разширете опцията „Контролери за звук, видео и игри“ и щракнете с десния бутон на мишката върху „Драйверите за звук“ , които използвате в момента.
  4. Изберете опцията „Деинсталиране на устройство“ и следвайте указанията на екрана, за да деинсталирате този драйвер от вашия компютър.
  5. Сега натиснете „Windows“ + „R“, за да отворите отново подканата за изпълнение и въведете „Control“.
  6. Натиснете „Enter“, за да стартирате контролния панел и щракнете върху опцията „Деинсталиране на програма“ .
  7. В списъка с приложения щракнете с десния бутон върху опцията “Realtek Audio Drivers” и изберете бутона “Uninstall” .
  8. Следвайте инструкциите на екрана, за да деинсталирате драйвера от вашия компютър.
  9. Сега, след като драйверите на Realtek са деинсталирани от нашия компютър, можем да преминем към почистване на системния регистър.
  10. Изтеглете CC Cleaner от тук и стартирайте инструмента, за да почистите регистъра си от всякакви остатъци.
  11. След като изчистите и регистъра си, щракнете върху опцията „ Сканиране за проблеми “ вътре в CC Cleaner и следвайте инструкциите на екрана, за да отстраните всички проблеми.
  12. След това рестартирайте компютъра си и изтеглете всеки друг драйвер от уебсайта на производителя на вашата система, ако Windows не го инсталира автоматично.