Кодовете за грешки на Netflix „ M7121-1331-P7 “ и „ M7111-1331-4027 “ възникват, когато има проблем с браузъра ви, от който имате достъп до Netflix. Netflix е документирал официално и тези съобщения за грешки и според тях тези грешки възникват, ако браузърът или не изпълнява изискванията за възпроизвеждане на шоута, или има лоши данни (в кеша), които му забраняват да играе.
Тези съобщения за грешки са на радара от доста време и в няколко случая се появяват и ако сървърът на Netflix за вашето географско местоположение не работи. Потребителите могат да поправят тези съобщения за грешка с минимално отстраняване на неизправности, тъй като наборът от проблеми е доста малък и не изисква никакви експертни познания за разбиране.
Какво причинява код за грешка Netflix M7121-1331-P7и M7111-1331-4027?
Както бе споменато по-горе, тези съобщения за грешки обикновено сочат към проблеми с браузъра. Някои от причините, поради които може да срещнете тази трудност, са:
- HTML 5 не е активиран във вашия браузър. HTML 5 вече е най-новата версия на HTML издадена и се използва от почти всички основни играчи в стрийминг индустрията.
- Разширенията на Chrome са в противоречие с процеса на възпроизвеждане на Netflix.
- Google Chrome е повреден и няма пълни инсталационни файлове .
- Има лоши бисквитки или кеш, което може да попречи на възпроизвеждането. Netflix е много строг по отношение на бисквитките / кеша поради съображенията за авторското право, които трябва да вземе предвид.
- В сървъра Netflix е надолу. В този случай не можете да направите нищо, освен да го изчакате.
- Вашият браузър е остарял . Netflix се приравнява с най-новата версия и ако нямате такава, няма да можете да предавате поточно.
Преди да продължите с решенията, уверете се, че имате стабилна интернет връзка с администраторски достъп в акаунта на вашия компютър.
Решение 1: Използване на поддържан браузър и активиране на HTML 5
Всеизвестен факт е, че Netflix поддържа възпроизвеждане само в добре познати браузъри като Chrome, Firefox, Edge и др. Ако използвате „неподдържан“ браузър като Speed Browser, няма да можете да предавате видеоклипове на платформата .
Освен това е необходимо да имате активиран HTML 5. HTML 5 е най-новият език за маркиране и почти всички основни платформи за стрийминг го използват в своите операции. Ако имате или браузър, който не го поддържа, или сте го деактивирали ръчно, уверете се, че го пускате отново, преди да опитате да предавате отново.
Трябва да се отбележи, че по подразбиране всички популярни браузъри вече имат активиран HTML 5. Можете да проверите в браузъра си дали HTML5 работи, като отидете до HTML5 детектора на Youtube.
Решение 2: Деактивиране на разширенията за Chrome
Разширенията на Chrome са кодове с възможност за включване, които позволяват на потребителя да разшири основната функционалност на своя браузър. Тези разширения са всичко - от коректорски софтуер до изтегляне на видео. Ако сте активирали разширенията на Chrome, може да имате проблеми с възпроизвеждането на Netflix в браузъра си. Ще ги деактивираме и след това ще опитаме да предаваме отново.
- Отворете Google Chrome и въведете следния адрес в диалоговия прозорец:
chrome: // разширения
- Сега превключете всеки един от изключен .
- След като деактивирате всеки един от тях, рестартирайте Chrome и опитайте да влезете отново в Netflix.
Решение 3: Проверка на модула Widevine и нулиране на конфигурациите на Chrome
Друго нещо, което трябва да проверите, преди да преинсталирате напълно Chrome, е да проверите модула за дешифриране на съдържание Widevine . Този модул се използва глобално за криптиране и сигурно разпространение на лицензи. Тъй като Netflix ви позволява да предавате материали с авторски права, той използва този модул много в своите операции.
Освен това трябва да опитате да нулирате историята на Chrome, кеша, бисквитките и т.н. Има много случаи, в които в модулите се съхраняват лоши данни, които ограничават платформата да възпроизвежда видеоклипове успешно. След като изчистите всичко, рестартирайте Chrome и проверете дали съобщението за грешка е изчезнало.
Можете да следвате стъпките за това как да постигнете и двете задачи, като се обърнете към нашата статия Как да коригирате грешка в Netflix M7703-1003.
Решение 4: Актуализиране / преинсталиране на Chrome
Ако всички горепосочени методи не работят, трябва да проверите дали има налична актуализация за Chrome. Ако има, актуализирайте браузъра незабавно и след рестартиране на компютъра опитайте отново да влезете в Netflix.
Ако вече имате актуализирана версия, трябва изцяло да преинсталирате браузъра. Възможно е вашата инсталация да се е повредила и това може да бъде решено само чрез преинсталиране на цялото нещо. Когато преинсталирате Chrome, опитайте да осъществите достъп до Netflix, без да синхронизирате вашия потребител. По този начин можем да изключим, ако има проблем с „потребител“.
- Натиснете Windows + R, напишете „ appwiz. cpl ”в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- След като влезете в мениджъра на приложения, потърсете записа „Google Chrome“, щракнете с десния бутон и изберете
- Рестартирайте компютъра си и отидете до официалния уебсайт на Chrome. Изтеглете най-новата версия на достъпно място и инсталирайте. След инсталирането проверете дали съобщението за грешка е премахнато.
Решение 5: Проверка на състоянието на сървъра
Ако всички горепосочени методи не работят, трябва да проверите дали сървърът Netflix работи и работи. В миналото е имало „няколко“ случая, при които съобщението за грешка е възниквало, когато сървърът е бил офлайн и не е бил достъпен.
За да проверите състоянието на сървъра, можете да посетите официалния уебсайт на Netflix или да потърсите информация в различни форуми или общности. Можете да получите идея, като разгледате различни публикации от други потребители.
