Грешка 5003 е грешка, която се появява по време на стрийминг на Hulu и показва проблем с възпроизвеждането на видео. Грешката обикновено идва със следните три съобщения „Възпроизвеждане неуспешно“, „Съжаляваме, но възникна проблем при възпроизвеждане на това видео.“ и „Моля, проверете връзката си и опитайте отново. (5003) “.
Какво причинява „Грешка 5003“ на Hulu?
Основните причини за грешката са:
- Интернет връзка: Ако интернет връзката работи бавно или не е стабилна, грешката може да се задейства. Hulu изисква връзката с интернет да бъде напълно стабилна и също така изисква последователна връзка нагоре и надолу от края на потребителите.
- Остаряло приложение: В някои случаи приложението може да е остаряло, поради което грешката се задейства. Важно е приложението да се актуализира до най-новата версия, за да се приспособи към подобренията на сървъра и да се осигури безпроблемно поточно изживяване.
- Остаряло устройство: Има много устройства, на които Hulu може да се предава поточно, следователно, в допълнение към приложението Hulu, самото устройство също трябва да бъде актуализирано до най-новата версия, в противен случай може да причини несъвместимост между приложението и устройството.
- VPN: Ако използвате VPN услуга, за да маскирате или промените местоположението си, това може да предизвика грешката, тъй като Hulu не е налице в определени региони и сървърите може също да сигнализират връзката ви като несигурна, ако маскирате местоположението си.
Решение 1: Устройства PowerCycling
Като първа стъпка за отстраняване на неизправности ще задействаме всички устройства, участващи в процеса на поточно предаване, за да се отървем от повредения кеш. За да направите това:
- Изключете захранването на вашия интернет рутер и устройството, на което предавате поточно.
- Натиснете и задръжте бутона „Захранване“ за поне 15 секунди.
- Включете отново устройствата и изчакайте да се включат.
- Опитайте да предавате поточно и проверете дали проблемът продължава.
Решение 2: Актуализиране на приложението
Този процес може да се различава в зависимост от устройството, което използвате за поточно предаване от Hulu, но ние изброихме методите за актуализиране на приложението Hulu за повечето устройства за стрийминг. Следвайте ръководството за вашето устройство, за да го актуализирате.
За Windows:
Процесът на актуализиране е доста лесен за Windows. За да актуализирате:
- Затворете напълно приложението Hulu и кликнете върху иконата „Магазин на Microsoft“ в лентата на задачите.
- Кликнете върху „Трите точки“ в горния десен ъгъл и изберете бутона „Изтегляния и актуализации“ .
- Изберете бутона „Получаване на актуализации“ и изчакайте да започне процесът на изтегляне.
- След като актуализациите бъдат изтеглени и инсталирани, опитайте да предавате от Hulu и проверете дали проблемът продължава.
За Android:
- Кликнете върху иконата на PlayStore и изберете бутона „Меню“ в горния ляв ъгъл.
- Кликнете върху бутона „ Моите приложения и игри “ и изберете раздела „Актуализации“ .
- Кликнете върху бутона „Проверка за актуализации“ и изберете бутона „Актуализиране“ пред приложението Hulu, за да стартирате процеса на актуализиране.
- Изчакайте актуализацията да бъде изтеглена и инсталирана.
- Опитайте да предавате поточно и проверете дали проблемът продължава.
За Android TV:
- Натиснете бутона „Начало“ на дистанционното управление.
- Изберете „Google Play Store“ под опцията „Apps“ .
- Кликнете върху „Автоматично актуализиране на приложения“ и след това върху „Автоматично актуализиране на приложения по всяко време“.
За Apple TV:
- Отворете Настройки и кликнете върху „Приложения“.
- Изберете бутона „Автоматично актуализиране на приложенията“, за да конфигурирате телевизора да актуализира приложенията самостоятелно.
- Кликнете върху него отново, за да го изключите, след като приложението е актуализирано.
Решение 3: Актуализиране на софтуера на устройството
Софтуерът на устройството понякога може да остарее и да причини проблеми с несъвместимостта с приложението Hulu. Ето защо се препоръчва да проверите онлайн за метода за актуализиране на вашата точна конзола до най-новия софтуер, предоставен от разработчика. Това ще помогне за изчистването на всички проблеми с несъвместимостта с приложението.
