Текстовите съобщения се превърнаха в една от най-важните форми на комуникация и тази функция се осигурява с почти всички нови приложения, които излизат. Хората могат да изпращат съобщения чрез приложенията за текстови съобщения по подразбиране или чрез приложението за съобщения, свързано с услугата на мобилния оператор, която използвате. Съвсем наскоро обаче се появяват много доклади, в които потребителите не могат да изпращат своите текстови съобщения.
Потребителите също се сблъскват с „ Безплатно съобщение: не може да изпрати съобщение - блокирането на съобщения е активно. ”Грешка след изпращане на съобщението. Тази грешка е записана най-вече, че е свързана с T-Mobile. В тази статия ще обсъдим някои от причините, поради които се е задействала тази грешка, а също така ще предоставим жизнеспособни решения за пълно отстраняване на грешката.
Какво причинява „Безплатно съобщение: не може да се изпрати съобщение - блокирането на съобщения е активно.“ Грешка?
След като получихме множество доклади от множество потребители, решихме да проучим проблема и измислихме набор от решения за неговото премахване. Също така разгледахме причините, поради които то се задейства, и ги изброихме, както следва.
- Прекъсване на услугата: Тази грешка се задейства най-вече поради прекъсване на услугата в края на доставчика на услуги. Това прекъсване на услугата може да се дължи на временна почивка за поддръжка и услугата за съобщения може да е била поставена на пауза, поради което се показва тази грешка.
- Блокиран списък: Основната причина за съобщението се дължи на това, че получателят е в списъка с блокове на подателя или обратно. И двамата трябва да се уверят, че нито един от тях не е в списъка за блокиране на текстови съобщения. Също така се уверете, че можете да им се обадите без проблем.
- Премиум достъп до съобщения: В някои случаи потребителят може да е конфигурирал мобилния си телефон да забрани изпращането или получаването на първокласни SMS съобщения. Това е услуга, която се използва от някои приложения за съобщения и трябва да им бъде разрешена, за да функционират правилно някои от функциите.
- Издаване на кратък код: Този проблем е докладван от проблем на T-Mobile, че проблемът му е причинен поради грешка с неговите къси кодове, които са били настроени да блокират. Това е технически проблем и може да бъде отстранен само от техниците в поддръжката на T-mobile.
Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че ги прилагате в конкретния ред, в който са представени, за да избегнете конфликт.
Решение 1: Разрешаване на премиум достъп
Функцията за първокласен достъп се изисква от някои приложения за съобщения, за да изпращат съобщения правилно. Следователно, в тази стъпка ще разрешим премиум достъп до приложението за съобщения, което използваме от настройките. За това:
- Плъзнете надолу панела за известия и кликнете върху иконата „Настройки“ .
- Кликнете върху „Приложение“ и след това изберете „Приложения“.
- Кликнете върху „Трите точки“ в горния десен ъгъл.
- Изберете „Специален достъп“ от списъка с опции.
- Кликнете върху опцията „Премиум SMS достъп“ .
- Кликнете върху приложението, за което искате да го разрешите, и изберете „Попитай“.
- Проверете дали проблемът продължава.
Решение 2: Свързване с екипа за поддръжка
Най-доброто решение за този проблем може да бъде измислено само от техническия персонал в центъра за поддръжка на клиенти за вашия конкретен оператор. Един такъв пример е от потребител на T-Mobile, който се свърза с тяхната поддръжка през Twitter и получи следното съобщение, което обяснява този проблем в T-Mobile:
"Хванах те! Благодаря ви много за тази информация за акаунта. Направих актуализация на кратките кодове, които обикновено причиняват този проблем. Изглежда, че е настроен да блокира от преди около 3 години. Можете ли да проверите отново текста, с който сте имали проблеми, и да ми кажете какво прави? Благодаря за вашата помощ!"
Това предполага, че проблемът е свързан най-вече с технически характеристики и може да бъде отстранен от поддръжката на клиенти.
