Steam е дигитална платформа за разпространение, разработена от Valve Corporation за закупуване и игра на видео игри. Steam предлага управление на цифрови права (DRM), сървъри за съвпадение, видео стрийминг и услуги за социални мрежи. Steam предоставя на потребителя инсталация и автоматично актуализиране на игрите и функции на общността като списъци с приятели и групи, запазване в облак и функционалност за глас и чат в играта.
Съвсем наскоро обаче се появиха много доклади за това, че „Списъкът с приятели“ не е достъпен, въпреки че интернет връзката е установена и акаунтът е влязъл. Тази грешка остава въпреки многократното обновяване на прозореца. В тази статия ще ви информираме за някои от причините за тази грешка и ще ви предоставим жизнеспособни решения, за да осигурим пълното изкореняване на проблема.
Какво причинява мрежата на приятелите да бъде недостъпна в Steam?
Няма конкретна причина защо тази грешка може да възникне, но според нашите доклади някои от причините, поради които тази грешка се задейства, са:
- Бета режим: Понякога, за да тества нови функции, паровият клиент пуска бета версии на приложението и обикновено има някои грешки в тези версии. Една такава грешка беше открита в бета режима на Steam Chat.
- Кеш: Обикновено приложенията съхраняват временни файлове във вашата система, за да намалят времето за зареждане и да увеличат функционалността. Steam също прави същото, но с течение на времето този кеш може да се повреди и да причини проблеми с приложението.
Сега, когато имате основно разбиране за същността на проблема, ние ще продължим към решенията.
Решение 1: Изключване от бета режима
Понякога, за да тества нови функции, паровият клиент пуска бета версии на приложението и обикновено има някои грешки в тези версии. Една такава грешка беше открита в бета режима на Steam Chat. Steam също така предоставя на потребителите възможност да се откажат от бета режима. За това:
- Отворете Steam и влезте в акаунта си
- В горния ляв край изберете „ Steam “, щракнете върху Настройки
- В настройките на акаунта кликнете върху опцията „ Промяна “ под заглавието за бета участие .
- Кликнете върху падащото меню и изберете опцията „ Няма-Отказ от всички бета програми “
- Това ще ви откаже от бета версиите на клиента и вече няма да получавате бета актуализации.
- Сега опитайте да влезете в списъка с приятели и проверете дали работи.
Решение 2: Изтриване на кеш памет на Steam
Обикновено приложенията съхраняват временни файлове във вашата система, за да намалят времето за зареждане и да увеличат функционалността. Steam също прави същото, но с течение на времето този кеш може да се повреди и да причини проблеми с приложението. Следователно в тази стъпка ще изтрием кеша на приложението. За което:
- Отворете „ File Explorer “ и отидете до дяла, в който е инсталиран Windows.
- Отворете папката „ Потребители “
- Отворете папката с потребителско име , който сте използвали, за да влезете в към компютъра .
- В папката с потребителското име щракнете върху раздела „ Преглед “ отгоре
- Не забравяйте да поставите отметка в квадратчето „ Скрити елементи “
- Сега отворете папката „ AppData “
- Отворете папката „ Local “ и изтрийте папката „ Steam “ в нея
- По същия начин отворете папката „ Роуминг “ и изтрийте папката „ Steam “ в нея
- Това ще изтрие от Steam на кеша и прилагането ще автоматично замени го с нов онзи.