Поправка: Грешка при отпечатване на съобщение в Windows 10

Един голям проблем, който възниква при надграждане до Windows 10 от други версии, е несъвместимостта на устройствата. Ще забележите, че някои от вашите устройства не функционират нормално, включително вашите графики, мрежови устройства и дискови устройства. За някои потребители това може дори да повлияе на услугата за печат. Печатът е много основна употреба на вашия компютър и всеки желае да работи непрекъснато. Някои хора обаче получават грешка, в която се казва „Error Printing“, когато се опитват да печатат от компютъра си с Windows 10. Тази грешка не е придружена от никакво съобщение и може да се види и на опашката на принтера.

Процедурата за печат е по-обширна, отколкото си мислите и изисква няколко компонента. От една страна, услугата за печат и макара трябва да работи, за да успеете да отпечатате вашите документи. Когато извикате вашия принтер, задачата извиква услугата за макара за печат, която след това добавя вашия документ към опашката на принтера. След това избраният принтер ще вземе вашата задача и ще завърши отпечатването на хартия. Данните за отпечатване се изпращат чрез USB, Wi-Fi или други кабели в зависимост от принтера, който използвате.

Много неща могат да се объркат между процеса. В тази статия ще разгледаме причините, поради които вашият принтер ще върне грешката „Error Printing“. Решения ще бъдат дадени въз основа на тези причини.

Както казахме, грешката може да бъде навсякъде в процесите на печат. Ето няколко причини, които могат да доведат до грешка при печат.

Възможно е вашата услуга „Printer Spool“ да се е задавила от лоши данни и да е прекратила, да спре да работи правилно или да не е успяла да стартира изцяло (това е случаят в безопасен режим). Повредените данни в макарата / тавата за печат може да доведат до спиране на тази услуга.

Другата най-вероятна причина за грешката при печат е връзката между вашия компютър и принтера. Ако сте сигурни, че кабелът за предаване работи добре (тествах принтера на друг компютър), тогава проблемът може да е в драйверите. Това могат да бъдат драйверите за принтера или драйверите за USB порта. Следователно комуникацията между компютъра и принтера е разбъркана. Това обикновено се случва, когато сте надстроили до Windows 10 от предишни версии. Понякога драйверите от предишни версии не винаги са съвместими с Windows 10.

Ето няколко решения, които ще върнат вашите принтери в релси.

Метод 1: Актуализирайте вашите USB драйвери

Ако вашият принтер работи в друг компютър, вероятно вашите USB драйвери са проблемът. За да актуализирате драйверите си:

  1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
  2. Въведете devmgmt.msc в диалоговия прозорец Изпълнение, след което натиснете Enter . Ако бъдете подканени да въведете администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Разреши
  3. В Device Manager разгънете Universal Serial Bus Controllers
  4. Намерете драйвера на вашия USB порт (обикновено с името чипсет и / или контролер). Игнорирайте драйверите с имена като масово съхранение, общ USB и т.н.
  5. Щракнете с десния бутон върху драйвера на вашия USB контролер и щракнете върху софтуера за актуализиране на драйвера
  6. В следващия прозорец, който се появява, изберете „Търсене автоматично за актуализирани драйвери“ (свържете се с интернет за най-новата версия на драйверите).
  7. Оставете процеса да завърши и щракнете върху OK

Ако имате USB 3.0, намерете драйверите си онлайн и ги инсталирайте. За потребителите на ASUS можете да намерите драйвера за Fresco USB3.0 (версия V3.0.108.16 или по-нова) тук. Инсталирайте драйверите си и рестартирайте компютъра.

Ако вашият USB 3.0 порт (син) все още показва тази грешка, можете да опитате USB 2.0 портовете (черен).

Метод 2: Рестартирайте услугата за макара на принтера и изчистете задачите за печат

Рестартирането на услугата за макара на принтера след изчистване на чакащи задачи може да върне нещата в релси.

  1. Натиснете клавиш Windows / Start + R, за да отворите прозореца за изпълнение
  2. Въведете “ services.msc ” в подканата, която ще отвори прозореца за услуги
  3. Превъртете надолу по азбучен списък в десния прозорец, докато стигнете до записа с името „ Спулер за печат
  4. Щракнете с десния бутон върху този запис, след което изберете „стоп“. Това ще спре компютъра, който изпълнява процеса, който задържа вашите опашки за печат.
  5. Оставяйки този прозорец отворен засега, щракнете отново върху „Старт“ и след това щракнете върху „Моят компютър“, за да отворите прозорец на Windows Explorer.

Спряхме услугата за опашки, сега просто трябва да изчистим конфитюра, който вече е там. За да направим това, ние се придвижваме до папката на макарата за печат, която се крие в папките на Windows. Обикновено Windows се инсталира на локален диск C: устройство.

Обичайният път до папката на макарата е C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS , но вашият може да е малко по-различен. Windows може да ви предупреди, че сте на път да видите системни файлове, но щракнете върху „ Преглед на файлове все пак.

  1. Изтрийте всеки файл в тази папка, за да изпразните задръстената опашка за печат, като натиснете бутоните „ctrl“ и „a“, за да изберете всички файлове и след това можете просто да натиснете „delete“). Затворете прозореца на Explorer, след като изчистихме изчистените файлове на макарата, и се върнете в прозореца на вашите услуги.
  2. Трябва да рестартираме услугата Print spool и да го направим, като щракнем с десния бутон на мишката върху Print Spool и изберете „Start“ от списъка. Затворете прозореца на услугите и опитайте отново да отпечатате

Метод 3: Отстранете проблема с вашия принтер, като използвате тези ръчни процедури

Ако не сте сигурни какво причинява проблема, можете да изпълните тези стъпки.

Стъпка 1: Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности, за да намерите проблема

Това ще рестартира принтера и драйверите и ще провери за грешки. По време на тази процедура принтерът ви трябва да е свързан.

  1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
  2. Въведете control в диалоговия прозорец Run, след което натиснете Enter .
  3. В полето за търсене в контролния панел въведете средство за отстраняване на неизправности и след това щракнете върху Отстраняване на неизправности .
  4. Под елемента Хардуер и звук щракнете върху използвай принтер . Ако бъдете подканени да въведете администраторска парола или да предоставите потвърждение, въведете паролата или предоставете потвърждение.
  5. Натиснете Next и оставете инструмента за отстраняване на неизправности да сканира за проблеми. Решете всички възникващи проблеми.

Стъпка 2: Изчистете опашката на принтера, като използвате метод 2 по-горе

Стъпка 3: Изключете и рестартирайте принтера

Понякога това е всичко, което е необходимо, за да се реши това. Ако в опашката има някакви работни места, които не могат да бъдат изместени, рестартирането трябва да ги премахне. Изключете принтера, изключете го от компютъра, включете го отново и го включете. Сега опитайте и отпечатайте. По-често това трябва да реши проблема. Можете също така да рестартирате компютъра си за добра мярка.

Стъпка 4: Проверете тавата за хартия

Проверете хартията във вашия принтер. Възможно е да имате проблеми с прибирането на хартията във вашата входна тава, особено ако имате принтер "всичко в едно" и все още можете да използвате другите му функции.

Метод 4: Разрешаване на конфликт на портове

Съвременните принтери използват WSD порт, който не работи за някои хора и поради това тази грешка се задейства. Ето защо се препоръчва да опитате да добавите прост “TCP / IP” порт в свойствата на вашия принтер и да проверите дали проблемът е отстранен.