Този проблем обикновено възниква при потребители, които използват Outlook Web Access (OWA) в Internet Explorer на компютър с Windows. Това е имейл клиент и потребителите се дразнят, тъй като не могат да отварят имейли или да изтеглят прикачени файлове поради този основен проблем.
Грешката е налична в почти всички версии на Windows, включително Windows 7, 8 и 10. Официалните методи за разрешаване на проблема са или безполезни, или твърде общи, но има потребители, които са успели да разрешат проблема, използвайки свои собствени методи. Събрахме тези решения и ги събрахме в статия, която можете да проверите.
Какво причинява грешката „Съдържанието не може да се покаже, защото контролът S / MIME не е наличен“?
Списъкът с възможните причини е доста известен и потребителите са използвали причините, за да определят правилните стъпки, които трябва да предприемат, за да разрешат проблема. Вижте списъка по-долу, за да посочите вашия сценарий и да използвате правилния метод за разрешаване на проблема.
- S / MIME не разпознава Internet Explorer 11 като браузър - Този сценарий обикновено се случва след актуализация и може да бъде разрешен просто чрез добавяне на страницата OWA към надеждни сайтове или в изглед за съвместимост.
- S / MIME не е инсталиран правилно - Ако изобщо не е инсталиран или ако нещо не е наред с инсталирането му, уверете се, че сте го инсталирали правилно.
- На S / MIME липсват администраторски разрешения, за да може Internet Explorer да се изпълнява - Някои от функциите му може да не работят правилно, освен ако Internet Explorer не работи като администратор
Решение 1: Добавете вашата OWA страница в надеждни сайтове и използвайте изглед за съвместимост
Това е един от най-успешните методи, които можете да използвате, за да разрешите проблема. Добавянето на страница в надеждни сайтове в Internet Explorer ще заобиколи някои проблеми, а изгледът за съвместимост може да я направи по-съвместима с различни версии на Internet Explorer и OWA. Уверете се, че сте изпълнили и двете стъпки от този метод, за да разрешите проблема!
- Отворете Internet Explorer, като го потърсите в менюто "Старт" или като го намерите на вашия компютър и щракнете върху иконата на зъбчатия зъб в горния десен ъгъл, за да влезете в падащото меню.
- От менюто, което се отваря, щракнете върху Интернет опции и изчакайте прозорецът да се отвори.
- Придвижете се до раздела Защита и кликнете върху Доверени сайтове >> Сайтове . Поставете връзката към вашата OWA страница и щракнете върху опцията Добавяне. Уверете се, че сте включили правилната връзка.
- След като добавите сайта, не забравяйте да деактивирате опцията Изискване на проверка на сървъра (https) за всички сайтове в тази зона под частта Уебсайтове .
- След това се върнете към началната страница на Internet Explorer и щракнете върху иконата на зъбен механизъм, разположена в горния десен ъгъл, за да влезете в падащото меню. От менюто, което се отваря, щракнете върху Настройки на изгледа за съвместимост и изчакайте прозорецът да се отвори.
- Под елемента Добавяне на този уебсайт поставете същата връзка, която сте поставили в горните стъпки, и щракнете върху бутона Добавяне точно до полето. След това щракнете върху бутона Затвори .
- Проверете дали проблемът все още се появява при опит за достъп до поща в OWA.
Решение 2: Инсталирайте S / MIME
Ако първоначално не сте инсталирали S / MIME, не можете да очаквате да работи. Освен това, ако наскоро сте извършвали актуализации на вашата операционна система, е напълно възможно актуализацията да нулира някои настройки или дори да е счупила инсталацията, така че е добре да изпълните процеса отново, като следвате стъпките по-долу!
- Отворете вашия OWA клиент и влезте в него. След като влезете напълно, щракнете върху бутона Опции в горната дясна част на прозореца и щракнете върху бутона Виж всички опции ... от падащото меню.
- След като се отвори прозорецът Опции, щракнете върху опцията Настройки в левия прозорец. Щракнете върху раздела S / MIME от менюто, което ще се появи, и проверете хипервръзката с Изтегляне на контрола S / MIME
- Щракването върху връзката ще отвори прозорец на браузъра и изтеглянето трябва да започне или може да бъдете подканени с опцията Стартиране или запазване на файла. Така или иначе, не забравяйте да го стартирате, след като изтеглянето приключи.
- Следвайте инструкциите на екрана и той трябва да се инсталира за нула време. Опреснете браузъра си и ще видите изскачаща жълта лента в горната част на уеб страницата с надпис „ Този уебсайт иска да стартира следната добавка “. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълнение на добавка на всички уебсайтове от падащото меню.
- Един Internet Explorer - Предупреждение за сигурността ще се появи прозорец, така че се уверете, че щракнете върху Run проверка, за да видите дали проблемът все още се появява, когато управлението на имейли.
Решение 3: Стартирайте Internet Explorer като администратор
Инсталирането на S / MIME за използване заедно с Internet Explorer понякога изисква да притежавате административни разрешения за браузъра. Няма да можете да изпълните този метод, ако всъщност нямате права на администратор на компютъра. Стартирането на браузъра като администратор не трябва да има отрицателни последици.
- Намерете iexplore . exe на вашия компютър, като отворите File Explorer и отидете до C: \ Program Files \ Internet Explorer . Отворете неговите свойства, като щракнете с десния бутон върху неговия запис или на работния плот, или в менюто „Старт“ или в прозореца с резултати от търсенето и изберете Свойства от изскачащото контекстно меню.
- Придвижване до Съвместимост раздела в прозореца Properties и поставете отметка в квадратчето до стартирате тази програма като администратор опция преди да запазите промените, като кликнете върху OK или Приложи .
- Уверете се, че сте потвърдили всички диалогови прозорци, които могат да се появят, което трябва да ви подкани да потвърдите избора с администраторски права и Internet Explorer трябва да стартира с администраторски права от следващото стартиране. Проверете дали проблемът все още се появява след това.
Решение 4: Премахнете отметката от квадратчето в Internet Options
В Internet Explorer >> Опции за интернет има опция, която създава проблеми на потребителите на OWA по отношение на използването на S / MIME. Премахването на избора му е успяло да помогне на някои потребители. Това е доста лесно да се направи, така че се уверете, че не се отказвате от отстраняването на неизправности, преди да изпробвате този последен метод!
- Отворете Internet Explorer, като го потърсите в менюто "Старт" или като го намерите на вашия компютър и щракнете върху иконата на зъбчатия зъб в горния десен ъгъл, за да влезете в падащото меню.
- От менюто, което се отваря, щракнете върху Интернет опции и изчакайте прозорецът да се отвори.
- Придвижете се до раздела Разширени и превъртете в прозореца Настройки, докато стигнете до списъка с опции, свързани със сигурността . Уверете се, че сте изчистили квадратчето до опцията Не запазвай криптирани страници на диск !
- Уверете се, че сте приложили направените промени и рестартирате компютъра си, преди да проверите дали проблемът все още се появява.
