Avast е един от най-популярните безплатни антивирусни решения за потребители на Windows и показва наистина добра производителност, която трябва да е достатъчна, за да задоволи обикновените потребители на Интернет. Инструментът обаче не е перфектен и има доста грешки, свързани с него.
Тази грешка се появява като предупреждение от потребителския интерфейс на Avast със съобщението „Avast Background Service не работи“. Тъй като тази услуга е едно от най-важните неща, които трябва да се изпълняват през цялото време на вашия компютър, за да бъде защитен, трябва незабавно да предприемете действия. Следвайте методите по-долу, за да разрешите проблема лесно!
Решение 1: Стартирайте интелигентно сканиране с помощта на Avast
Smart Scan е една от най-полезните функции на антивируса Avast и сканира компютъра ви за всякакъв вид злонамерен софтуер, лоши добавки за браузъри и остарели програми, които отдавна трябваше да са изчезнали. Оставете това сканиране да работи, докато приключи и проверете дали проблемът е изчезнал!
- Отворете потребителския интерфейс на Avast, като намерите иконата му в системната област, щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията Отваряне.
- Щракнете върху бутона Защита в левия прозорец и продължете да изберете Сканиране от менюто, което ще се отвори.
- Кликнете върху Run Smart Scan и изчакайте да приключи. Процесът може да отнеме известно време, така че не забравяйте да останете търпеливи.
- След като сканирането завърши, можете да прегледате резултатите от сканирането. Зелена отметка до някоя от сканираните области показва, че не са открити свързани проблеми. Червеният удивителен знак показва, че е намерен един или повече свързани проблеми. Можете да кликнете върху Разрешаване на всички, за да разрешите всички проблеми.
- Щракнете върху Готово, след като стигнете до последната стъпка и рестартирайте компютъра си, за да запазите промените. Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е изчезнал!
Решение 2: Актуализирайте Avast до последната версия
Изглежда, че хората от Avast най-накрая са забелязали проблема и са успели да го поправят за повечето потребители в една от последните компилации. Avast трябва автоматично да инсталира нови актуализации, ако не сте деактивирали тази функция. Ако обаче има проблеми с автоматичните актуализации, можете да актуализирате ръчно, като следвате инструкциите по-долу.
- Отворете потребителския интерфейс на Avast, като щракнете върху иконата му в системната област или като го намерите в менюто "Старт".
- Придвижете се до раздела Актуализация и ще забележите, че има два бутона с текст Актуализация върху тях. Един от тези бутони е свързан с актуализацията на базата данни с дефиниции на вируси, а другият - с актуализиране на самата програма.
- Повечето потребители съобщават, че актуализирането на програмата е разрешило проблема, но е най-добре да актуализирате както базата данни с вируси, така и приложението, като щракнете върху двата бутона за актуализация, бъдете търпеливи, докато Avast проверява за актуализации и следва инструкциите, които ще се появят на -screen, за да навигирате през процеса на инсталиране.
- Проверете дали проблемът с фоновата услуга е изчезнал.
Алтернатива : Можете да започнете процеса на актуализиране, като стартирате изпълнимия файл, намиращ се в C: \ Program Files \ AVAST Software \ Avast \ AvastEmUpdate.exe. Уверете се, че рестартирате компютъра си, след като актуализацията е инсталирана.
Решение 3: Avast Clean Install
Почти няма нищо, което чистата инсталация на Avast да не поправи и това може да се каже и за тази статия. Чистата преинсталация е доста лесна за изпълнение и успява да реши този проблем, ако горепосочените методи не работят. Той прави нещо повече от обикновеното деинсталиране, тъй като изчиства кеш файловете, както и записите в системния регистър, които може да са повредени
- Изтеглете най-новата версия на инсталацията на Avast, като отидете до тази връзка и щракнете върху бутона Изтегляне на безплатен антивирус в средата на уебсайта.
- Също така ще трябва да изтеглите помощната програма за деинсталиране Avast от тази връзка, така че я запазете и на вашия компютър.
- Прекъснете връзката с интернет, след като изтеглите тези файлове и стартирайте в безопасен режим.
- Стартирайте помощната програма за деинсталиране на Avast и потърсете папката, в която сте инсталирали Avast. Ако сте го инсталирали в папката по подразбиране (Program Files), можете да го оставите. Внимавайте да изберете правилната папка, тъй като съдържанието на която и да е папка, която изберете, ще бъде изтрито или повредено. Придвижете се през File Explorer, докато намерите правилната папка.
- Щракнете върху опцията за премахване и рестартирайте компютъра, като стартирате в нормално стартиране. Проверете дали фоновата услуга се е върнала към нормалното.
Решение 4: Деинсталирайте XNA на вашия компютър
Microsoft XNA е безплатен набор от инструменти с работна среда, предоставена от Microsoft, които могат да се използват за разработване и управление на видеоигри. Понякога потребителите го инсталират нарочно, а понякога се инсталира заедно с други програми като видео игри.
Ако не се нуждаете отчаяно, предлагаме да го деинсталирате от компютъра си, тъй като потребителите съобщават, че това е успяло да реши проблема им, след като горните методи са се провалили.
- На първо място, уверете се, че сте влезли с администраторски акаунт, тъй като няма да можете да изтривате програми, използвайки друг акаунт.
- Щракнете върху менюто "Старт" и щракнете върху Контролен панел, като го потърсите. Като алтернатива можете да щракнете върху иконата на зъбно колело, за да отворите настройките, ако използвате Windows 10.
- В контролния панел изберете Преглед като: Категория в горния десен ъгъл и кликнете върху Деинсталиране на програма под раздела Програми.
- Ако използвате приложението Настройки, щракването върху Приложения трябва незабавно да отвори списък с всички инсталирани приложения на вашия компютър.
- Намерете XNA в контролния панел или Настройки и щракнете върху Деинсталиране. Може да има инсталирани няколко различни версии като 4.0 или 3.1. Не забравяйте да повторите един и същ процес за всички записи.
- Неговият съветник за деинсталиране трябва да се отвори, предшестван от диалогов прозорец, за да потвърдите избора си. Потвърдете го и следвайте инструкциите, които ще се появят на екрана, за да го премахнете напълно от вашия компютър. Рестартирайте компютъра си след това и проверете дали проблемът е изчезнал.
Решение 5: Стартиране на услуга
В някои случаи услугата Avast може да е била конфигурирана по такъв начин, че да може да бъде блокирана да може да работи. Следователно, в тази стъпка ще стартираме услугата и ще настроим типа на стартиране на автоматично. За да направите това:
- Натиснете “Windows” + “R”, за да отворите подканата за изпълнение.
- Въведете „services.msc“ и натиснете „Enter“.
- Щракнете с десния бутон върху услугата “Avast Antivirus” и изберете “Properties”.
- Кликнете върху падащото меню „Тип на стартиране“ и изберете „Автоматично“.
- Щракнете върху „Старт“ и след това изберете „Приложи“ и „ОК“, за да запазите промените.
- Проверете дали проблемът продължава.
