Ако използвате Office 2016 на Mac, може да видите грешката Word не може да отвори съществуващия глобален шаблон. (Normal.dotm) съобщение. Това съобщение може да се появи при отваряне на Microsoft Office 2016 или при затваряне на Microsoft Office 2016. Ако виждате тази грешка при опит за отваряне на Office 2016, тогава няма да можете да отворите файловете успешно. Има някои варианти на това съобщение за грешка, които може да видите. Примери за тези варианти на съобщения за грешка са „Искате ли да замените съществуващия Normal.dotm“ или „Направени са промени, които засягат глобалния шаблон. Искате ли да запазите тези промени? "
Причината за този проблем е вашият Normal.dotm. Normal.dotm е шаблон, който се използва като основа за създаване на нови празни документи. Ако виждате това съобщение, тогава най-вероятният сценарий е, че Normal.dotm е повреден.
Метод 1: Изтрит Normal.dotm
Тъй като най-вероятната причина за грешката е повредена Normal.dotm, изтриването на повредения файл решава проблема. Microsoft Office 2016 търси този конкретен файл всеки път, когато отворите Microsoft Office. Ако Microsoft Office не може да намери файла Normal.dotm, той автоматично създава нов. Така че, просто изтрийте повредения файл и той автоматично ще бъде пресъздаден при следващото стартиране на Microsoft Office.
Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да изтриете файла Normal.dotm
- Затворете Microsoft Office
- Натиснете Command + Shift + G ключове за отваряне на Go To Folder прозореца
- ~ / Library / Application Support / Microsoft / Office / User Templates / и натиснете Enter
- Намерете файл с име Normal. dotm и го изберете
- Натиснете клавиша Command and Delete (Command + Delete), за да изтриете файла.
- Изтрийте всички други файлове, в които има Normal, но се уверете, че сте в папката User Templates.
Забележка: Ако намерите множество файлове normal.dotm или ~ ~ normal.dotm файл, изтрийте и тях.
Сега просто отворете Microsoft Office и всичко трябва да е наред.
Забележка: Ако не можете да намерите файла normal.dotm на мястото, дадено в стъпка 2, тогава въведете местоположението ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / User Content / Templates в стъпка 2 и потърсете файла normal.dotm вътре.
Метод 2: Актуализирайте Microsoft Office
Уверете се, че сте изтеглили и инсталирали най-новите актуализации от Microsoft Office. Последните актуализации разрешиха проблемите за много потребители.
Ето стъпките за актуализиране на вашия Microsoft Office
- Отворете Microsoft Office
- Щракнете върху Помощ, след което изберете Проверка за актуализации . Забележка: Ако не виждате опцията Проверка за актуализации, щракнете тук , превъртете надолу и щракнете върху Microsoft_AutoUpdate, за да изтеглите Microsoft AutoUpdate. След като изтеглите, стартирайте изтегления файл и опцията Проверете за актуализации трябва да е налична
- Щракнете върху Проверка за актуализации и следвайте всички допълнителни инструкции на екрана
След като Office се актуализира, трябва да започнете.
Забележка: Ако имате Zotero, програма за цитиране, актуализирайте и Zotero.
