DirecTV е американски доставчик на сателитни услуги, който е дъщерно дружество на AT&T. Той има хиляди потребители и често се счита за услуга за използване на сателитно излъчване. Напоследък платформата беше предоставена и за устройства с Android и iOS.
Когато използват услугата в Google Chrome, потребителите изпитват много различни проблеми, при които някои от тях включват видеоклип, който не се възпроизвежда, задържа се в буфериране или екранът се забива с пълно буфериране. Има няколко варианта на грешката, които могат да възникнат във вашия край и не са изброени тук. В тази статия ще разгледаме всички възможни причини защо възникват тези проблеми и какви са средствата за тяхното решаване.
Какво причинява DirecTV Now да не работи в Google Chrome?
Тъй като DirecTV Now излъчва видеоклипове като Netflix или YouTube, причините за тяхната неработоспособност са подобни на тези на неговите колеги. Направихме обширно проучване и след събирането на всички резултати стигнахме до заключението, че има няколко причини, поради които тези проблеми възникват. Някои от тях са изброени по-долу:
- Повредени данни в кеша: Почти всеки уебсайт (особено стрийминг услуги) използва кеша на Google Chrome, където съхранява временни данни. Тези данни понякога се повреждат и причиняват проблеми.
- Множество раздели: Попаднахме и на няколко случая, при които, ако уебсайтът беше отворен в повече от един раздел, той не се излъчваше правилно.
- Разширения и блокиращи реклами: Разширенията и блокиращите реклами модифицират вашето уеб изживяване, като анализират трафика ви и предоставят различни услуги или функции. Те понякога влизат в конфликт с вашия браузър и причиняват няколко проблема.
- Неправилно време: DirecTV сега използва времето на вашия компютър за своите вътрешни цели. Неправилното време може да влезе в конфликт с неговата механика и да спре да работи.
- Прекъсвания на сървъра: DirecTV Сега, както и другите услуги, има периодични прекъсвания на сървъра. Тук не можете да правите нищо, освен да чакате.
Уверете се, че имате вашите идентификационни данни под ръка, тъй като може да се наложи да влезете отново в платформата. Също така, уверете се, че сте влезли като администратор.
Решение 1: Затваряне на множество отворени раздели
Подобно на Netflix, DirecTV Now също не поддържа множество раздели. Видеото или се забива при възпроизвеждане, или не успява да се буферира. Това е много често срещан сценарий и в тези видео платформи обикновено не се поддържат множество раздели, тъй като бекенд сървърът може да проследява само един работещ екземпляр по всяко време.
Когато отворите няколко раздела, има две предавания вместо една и бекендът не може да следи кой поток да обработва срещу вашия акаунт. Затова затворете всички допълнителни раздели, които използвате, и опитайте да използвате услугата отново.
Решение 2: Изчистване на кеш и временни данни
Уебсайтовете / услугите използват кеша, за да съхраняват временни данни за извършваното действие или предпочитания, които се използват отново и отново. Тези данни може да се повредят или да влязат в състояние на грешка от време на време. Този проблем може да спре работата на DirectTV Now и може да ви откаже достъп до видеоклипове. В това решение ще преминем към настройките на Chrome и ще изчистим кеша и временните данни.
- Въведете „ chrome: // settings “ в адресната лента на Google Chrome и натиснете Enter. Това ще отвори настройките на браузъра.
- Придвижете се до края на страницата и кликнете върху „ Разширени “.
- След като разширеното меню се разшири, в раздела „ Поверителност и сигурност “ кликнете върху „ Изчистване на данните за сърфирането “.
- Ще се появи друго меню, потвърждаващо елементите, които искате да изчистите, заедно с датата. Изберете „ Всички времена “, проверете всички опции и кликнете върху „ Изчистване на данните за сърфирането “.
- След като изчистите бисквитките и прегледате данни, рестартирайте компютъра си напълно .
Решение 3: Деактивиране на всички разширения и блокиращи реклами
Има огромна потребителска база, която използва Ad-blockers, когато използват DirecTV Now. Въпреки че разширения като Ad-blockers подобряват потребителското изживяване, има няколко случая, в които противоречи и блокира показването на „истинско съдържание“ на вашия екран. Същият случай се случва и с DirecTV Now. Трябва да опитате да деактивирате всички видове разширения, които използвате, и да видите дали това решава проблема.
За да проверите разширенията на браузъра си в Chrome, въведете „ chrome: // extensions “ в адресната лента и натиснете Enter. Можете да деактивирате всяко разширение, като премахнете отметката от опцията „enable“ . Това автоматично ще деактивира това разширение да прави промени в потребителския ви интерфейс. Рестартирайте браузъра си и проверете дали е възможно стрийминг на видеоклипове.
Забележка: Опитайте да деактивирате всяко разширение (включително всички добавки за видеоплейъри). Това може да помогне за отстраняване на неизправности, ако някакво конкретно приложение причинява проблема.
Решение 4: Коригиране на времето във вашия компютър
DirecTV сега отбелязва времето във вашия локален компютър и го използва за вътрешни цели на бекенд сървърите. Ако времето на вашия компютър и времето на вашия регион не съвпадат, това може да се окаже проблем. Подобни случаи се наблюдават при стрийминг на Netflix или YouTube. Видяхме и някои случаи, в които автоматичното време беше грешно, така че не забравяйте да проверите и ръчно.
- Натиснете Windows + S, за да стартирате лентата за търсене. Въведете „ настройки“ в диалоговия прозорец и отворете резултата. Сега кликнете върху Време и език .
- Сега изберете раздела Данни и час . Проверете дали датата и часът ви са зададени правилно. Ако не, премахнете отметките от опциите, които казват „ автоматично задаване на времето “ и „ автоматично задаване на часовата зона “.
- Щракнете върху „ Промяна “ под „Промяна на датата и часа“. Задайте съответно времето си и изберете подходящата часова зона. Също така деактивирайте „ Време за автоматично синхронизиране “.
- Запазете промените и излезте. Рестартирайте браузъра си Chrome и проверете дали проблемът е разрешен.
Решение 5: Проверка дали сървърите са онлайн
Тъй като DirecTV Now също следва сървърната инфраструктура, трябва да проверите дали услугата дори е налична или не. Подобно на всички други стрийминг платформи, DirecTV Now също има малко престой от време на време. Това може да се дължи или на поддръжка на сървъра, или на някакъв проблем / грешка в системата.
Трябва да проверите уебсайтове като Down Detector или да потърсите в съответните форуми (като Reddit) и да проверите дали сървърите наистина не работят. Бъдете напълно сигурни, че сървърите работят и работят, в противен случай ще си губите времето за отстраняване на проблема.
Решение 6: Преинсталиране на Google Chrome
Около средата на 2017 г. DirecTV обяви, че ще поддържа своите уеб услуги само в браузъра Google Chrome. Това се дължи на това, че други браузъри бяха много рядко използвани и нямаше смисъл да се предоставя непрекъсната поддръжка. Тъй като можете да използвате само Chrome и ако четете това, след като изпробвате всички решения без късмет, има шанс самият ви браузър да е виновен. В това решение ще деинсталираме правилната инсталация на Chrome и ще инсталираме ново копие.
- Натиснете Windows + R, въведете “ appwiz.cpl ” в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- След като влезете в мениджъра на приложения, намерете Google Chrome , щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране .
- Сега натиснете Windows + R и въведете „% appdata%” в адреса и натиснете Enter.
- В папката с данни на приложението потърсете Google> Chrome . Изтрийте папката на Chrome от директорията.
- Сега отидете до официалния уебсайт на Google Chrome и изтеглете най-новата версия на достъпно място.
- Стартирайте изпълнимия файл и инсталирайте Chrome. Сега опитайте да влезете в DirecTV Now и вижте дали проблемът е разрешен.
