Blizzard Battle.net е интернет-базирана онлайн игра, социални мрежи, дигитално разпространение и платформа за управление на цифрови права, разработена от Blizzard Entertainment. Battle.net стартира на 31 декември 1996 г. с пускането на ролевата екшън видео игра на Blizzard Diablo .
Съвсем наскоро обаче има много съобщения за грешката „Не мога да се свържа с Battle.net“. Поради този проблем потребителите се сблъскват с трудности, докато се опитват да се свържат с магазина, а също и докато се опитват да играят игри, свързани с магазина за виелици. В тази статия ще ви разкажем причината за този проблем и ще ви насочим с жизнеспособни решения, които ще ви бъдат обяснени стъпка по стъпка.
Какво причинява грешката „Не мога да се свържа с battle.net“?
За съжаление няма конкретна причина за проблема и той може да бъде причинен поради редица причини. Някои от основните причини, които могат да предизвикат грешката, са
- VPN: Ако използвате VPN или прокси, докато се опитвате да се свържете с услугата battle.net, възможно е услугата да ви блокира поради нарушения на сигурността.
- Защитна стена: Също така има вероятност защитната стена на Windows да блокира услугата от осъществяване на контакт с нейните сървъри, което води до грешка.
- Забрана на IP: Освен ако нямате статичен IP, IP адресът, предоставен от ISP, продължава да се променя. Услуги като battle.net може да забранят вашия IP адрес, ако той е бил променен след последното свързване.
Сега, след като сте разбрали основно някои от причините за проблема, ще преминем към решенията.
Решение 1: Рестартирайте интернет.
Понякога простото нулиране на интернет може да реши този проблем, за да направим това, че ще задвижваме с електричество нашия интернет рутер. За което:
- Изключете от захранването от вашия интернет рутер.
- Изчакайте най-малко 5 минути , преди да включите захранването отзад в
- След като достъпът до интернет се върне, опитайте да се свържете с услугата
Ако това не реши проблема ви, не се притеснявайте, защото това е най-основната стъпка за отстраняване на неизправности.
Решение 2: Предоставяне на достъп в защитната стена
Ако защитната стена на Windows блокира програмата да установи контакт със сървърите, тази грешка може да се задейства. Следователно, в тази стъпка ще се уверим, че програмата не е блокирана от защитната стена
- Кликнете върху лентата за търсене в долната лява част на лентата на задачите
- Въведете Firewall и натиснете enter
- Щракнете върху защитната стена на Windows, която се появява
- В лявата част на прозореца кликнете върху „ Разрешаване на приложение или функция през защитната стена на Windows “
- Кликнете върху бутона „ Промяна на настройките “, за да предоставите администраторски права.
- Превъртете надолу и потърсете Battle . net или клиент на Blizzard и го разрешете както чрез „ публични “, така и чрез „ частни “ мрежи.
- Опитайте да се свържете с услугата
Ако тази стъпка не работи, опитайте да деактивирате антивирусната си програма и опитайте отново. И все пак, ако проблемът продължава, преминете към следващото решение.
Решение 3: Прочистване на DNS
DNS е адресът на сайт, който вашата мрежа използва, за да достигне до различни сайтове в интернет. Ако DNS не е опреснен, адресът, който вашата мрежа е кеширала, е неправилен. Това може да причини проблеми при свързване със сървъра. Така че в тази стъпка ще се изчисти DNS, за което
- Кликнете върху лентата за търсене отляво на лентата на задачите
- Въведете в Command Prompt
- Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на командния ред и щракнете върху „ Изпълни като администратор “
- Въведете „ipconfg / flushdns“ и натиснете enter
- Сега отново рестартирайте интернет
- Опитайте се да се свържете с битката . нето
Ако това не реши проблема, преминете към следващата стъпка
Решение 4: Преинсталиране на клиент на Blizzard
Blizzard е клиентът, който отговаря за свързването с услугата battle.net. В тази стъпка ще премахнем напълно, отколкото да преинсталираме клиента. Това може да се отърве от всякакъв вид повреден кеш, който може да причинява този проблем за това
- Кликнете върху лентата за търсене отляво на лентата на задачите и въведете „ Добавяне или премахване на програми “ и я отворете
- Потърсете клиента на blizzard и кликнете с левия бутон върху него
- Изберете Деинсталиране, за да премахнете приложението напълно от системата
Забележка: Това напълно ще премахне приложението Blizzard и свързаните с него приложения от вашия компютър, поради което се препоръчва да архивирате всички важни данни, преди да продължите с тази стъпка.
- Изтеглете клиента на Blizzard от тук
- След като изтеглянето завърши, Инсталиране на програмата и да видите дали проблемът е решен.
Ако проблемът продължава да съществува, опитайте да проверите дали сървърите на battle.net се поддържат във вашия регион. Ако не се свържете с отдела за поддръжка на клиенти или се опитате да инсталирате ново копие на Windows 10, без да запазвате предишните настройки.
