Avast е една от най-популярните опции сред безплатните антивирусни инструменти, тъй като е добра и лесна за използване. Освен това не консумира много ресурси. Има обаче някои грешки, за които трябва да се погрижат възможно най-скоро. Някои от тях включват тази грешка, когато Avast или някои от най-важните му щитове просто се изключват сами.
Това изобщо не трябва да се случва, тъй като оставя компютъра ви незащитен и е важно да се погрижите за проблема възможно най-скоро, за предпочитане като следвате инструкциите в тази статия!
Решение 1: Актуализирайте Avast до последната версия
Вярно е, че повечето грешки могат да бъдат отстранени само чрез актуализиране и това не е само основната стъпка за отстраняване на неизправности, преди да се опитате да направите нещо. Разработчиците на Avast забелязаха грешката, когато щитовете сами се изключиха и се опитаха да поправят това в последната версия. Ето защо трябва да актуализирате и проверите дали грешката все още се появява. Актуализирането на Avast е лесно и е лесно да следвате стъпките, представени по-долу.
- Отворете потребителския интерфейс на Avast, като щракнете върху иконата му в системната област или като го намерите в менюто "Старт".
- Придвижете се до раздела Актуализация и ще забележите, че има два бутона с текст Актуализация върху тях .. Единият от тези бутони е свързан с актуализацията на базата данни с дефиниции на вируси, а другият е свързан с актуализирането на самата програма.
- Повечето потребители съобщават, че актуализирането на програмата е разрешило проблема, но най-добре е да актуализирате както базата данни, така и програмата, като щракнете върху двата бутона за актуализация, като бъдете търпеливи, докато Avast проверява за актуализации и следва инструкциите на екрана, за да за да навигирате в процеса на инсталиране.
- Проверете дали щитовете все още се изключват сами.
Решение 2: Настройте услугата aswbIDSAgent на вашия компютър
Ако дадена услуга е подложена на някои промени или грешки, тя ще се отрази върху самия инструмент и няма да може да функционира правилно. Ето защо вторият метод се отнася до проблема с невъзможността да се поддържа щитът чрез промяна на определени настройки, свързани с услуга, наречена aswbIDSAgent.
- Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като щракнете върху комбинацията от клавиши Windows + R. Въведете „services.msc“ без кавичките в диалоговия прозорец „Изпълнение“ и щракнете върху OK, за да отворите настройките, свързани с услугите.
- Намерете услугата aswbIDSAgent, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Properties от контекстното меню, което ще се появи.
- Ако услугата е спряна (можете да проверите, че точно до раздела Състояние на услугата), трябва да я оставите спряна. Ако се изпълнява, щракнете върху бутона Stop и изчакайте услугата да спре, преди да продължите със следващата стъпка.
- Уверете се, че опцията в раздела Тип на стартиране в свойствата на услугата aswbIDSAgent е зададена на Автоматично, преди да щракнете върху бутона Старт, за да стартирате услугата отново. Проверете дали проблемът е решен.
Може да получите следното съобщение за грешка, когато щракнете върху Старт:
„Windows не можа да стартира услугата aswbIDSAgent на локален компютър. Грешка 1079: Акаунтът, посочен за тази услуга, се различава от акаунта, посочен за други услуги, работещи в същия процес. “
Ако това се случи, следвайте инструкциите по-долу, за да го поправите.
- Следвайте стъпки 1-3 от инструкциите по-горе, за да отворите свойствата на услугата aswbIDSAgent. Придвижете се до раздела Вход и щракнете върху бутона Преглед ....
- Под полето „Въведете името на обекта за избор“ въведете потребителското име на компютъра си, щракнете върху Проверка на имената и изчакайте името да бъде удостоверено.
- Щракнете върху OK, когато сте готови и въведете паролата на администратора в полето Парола, когато бъдете подканени да го направите.
Решение 3: Извършете ремонт и след това чисто инсталиране
Поправянето на инструмента от контролния панел трябва да бъде очевидна стъпка, ако горепосочените решения изобщо не са работили. Потребителите съобщават, че е успял да реши проблема им, в определени случаи, когато актуализирането не може да го отреже. Следвайте стъпките по-долу!
- Кликнете върху менюто "Старт" и отворете контролния панел, като го потърсите, просто като напишете с показания прозорец на менюто "Старт" Като алтернатива можете да щракнете върху иконата на зъбно колело в долната лява част на менюто „Старт“, за да отворите приложението „Настройки“, ако използвате Windows 10.
- В контролния панел изберете опцията „Преглед като: Категория“ в горния десен ъгъл на прозореца на контролния панел и щракнете върху бутона Деинсталиране на програма под раздела Програми.
- Ако използвате приложението Настройки, щракването върху Приложения трябва незабавно да отвори списък с всички инсталирани приложения и инструменти на вашия компютър, така че изчакайте известно време, за да се зареди
- Намерете Avast в контролния панел или Настройки и кликнете върху Промяна. Следвайте инструкциите, които могат да се появят след това, за да го поправите напълно.
- След като процесът приключи, проверете дали все още се появява същия проблем с Avast shield.
Ако самата програма е станала бъги поради конфликтни програми и подобни, може да се наложи да извършите чисто преинсталиране, което ще настрои Avast от самото начало. Процесът е доста лесен за проследяване и това е решение, което не трябва да пропускате, особено ако сте използвали друг антивирусен инструмент преди Avast.
- Изтеглете най-новата версия на инсталацията на Avast, като отидете до тази връзка и щракнете върху бутона Изтегляне на безплатен антивирус в средата на уебсайта.
- Също така ще трябва да изтеглите помощната програма за деинсталиране Avast от тази връзка, така че я запазете и на вашия компютър.
- Прекъснете връзката с интернет, след като изтеглите тези файлове и стартирайте в безопасен режим.
- Стартирайте помощната програма за деинсталиране на Avast и потърсете папката, в която сте инсталирали Avast. Ако сте го инсталирали в папката по подразбиране, можете да го оставите. Внимавайте да изберете правилната папка, тъй като съдържанието на която и да е папка, която изберете, ще бъде изтрито. Придвижете се през File Explorer, докато намерите правилната папка.
- Щракнете върху опцията за премахване и рестартирайте компютъра, като стартирате в нормално стартиране. Проверете дали проблемът е изчезнал.
Решение 4: Извършете сканиране за вируси
Възможно е да има определени ситуации, при които Rootkit или вирус са се утвърдили на вашия компютър и сега поемат контрола на Avast Antivirus. Затова ви препоръчваме да използвате Malwarebytes за сканиране и поправяне на вашия компютър.
