PlayStation 4 е една от най-популярните игрови конзоли, разработена и разпространена от Sony Interactive Entertainment. Той има база от повече от 80 милиона души поради невероятните си ексклузиви и плавен геймплей. Съвсем наскоро имаше много съобщения за грешка „ WS-37403-7 “ на PlayStation 4, която пречи на потребителя да влезе в акаунта на PS4.
Какво причинява кода за грешка “WS-37403-7” на PS4?
След като получихме многобройни отчети от множество потребители, решихме да проучим проблема и измислихме набор от решения, които го отстраниха за повечето от нашите потребители. Също така разгледахме причините, поради които този проблем се задейства, и ги изброихме, както следва.
- Прекъсване на поддържането: PS4 от време на време получава актуализации от Sony, които включват няколко корекции на грешки и нови функции. Винаги, когато тези актуализации бъдат пуснати, сървърите също претърпяват кратка почивка за поддръжка, поради което връзката с PS4 мрежата може временно да бъде предотвратена и грешката да бъде задействана.
- Остарял софтуер: В някои случаи може да е била пусната актуализация на PS4 и конзолата ви да не е била актуализирана, поради което се задейства грешката. PS4 трябва да бъде актуализиран до най-новия софтуер, за да се свързва и играе.
- Неправилни DNS конфигурации: Възможно е DNS конфигурациите да не са въведени правилно, поради което конзолата е изправена пред проблеми, докато се свързва с мрежата. Важно е PS4 да може да установи сигурна и стабилна връзка със сървърите, за да работи правилно.
След като разбрахте същността на проблема, ние ще продължим към решенията. Уверете се, че ги прилагате в конкретния ред, в който са представени.
Решение 1: Промяна на DNS конфигурации
Важно е правилните DNS конфигурации да са внедрени в настройките на PS4. Понякога определена DNS конфигурация може да не работи с конзолата. Следователно в тази стъпка ще променяме DNS конфигурацията, за да отстраним проблема. За това:
- Кликнете върху „ OK “ и изберете „ Refresh “.
- Ако конзолата все още не е в състояние да влезете в системата, навигация обратно към главното меню.
- Придвижете се до „ Настройки “ и изберете „ Мрежа “.
- Кликнете върху опцията „ Тестване на интернет връзка “ и изчакайте теста да приключи.
- Уверете се, че резултатите „Получаване на IP адрес “ и „ Интернет връзка“ са успешни.
- Опцията за мрежово влизане може да показва „Failed“ или код за грешка.
- Придвижване назад към страницата с настройки за мрежата.
- Изберете “Set up Internet Connection ” и кликнете върху опцията “ Custom ”.
- Изберете „ Автоматично “ за настройките на IP адреса и „ Не посочвайте“ за име на DHCP хост.
- Щракнете върху „ Ръчно “ за DNS настройки.
- Кликнете върху „ Основен адрес “ и въведете „ 1.1.1.1 “.
- Кликнете върху „ Вторичен адрес “ и въведете „ 1.0.0.1 “.
- Кликнете върху „ Напред “ и проверете дали той решава проблема.
Решение 2: Актуализиране на PlayStation
В някои случаи може да е била пусната актуализация за конзолата по време на сесия и вашата конзола може да не бъде актуализирана до последната версия на софтуера. Ако конзолата не е актуализирана, тя може да се сблъска с проблеми при свързване към мрежата. Следователно в тази стъпка ще актуализираме ръчно конзолата до последната версия.
- Включете изключване на PS4 от настройките.
- Натиснете и задръжте бутона „ Захранване “ на конзолата, докато чуете „ две “ звукови сигнали от нея.
- Конзолата ще покаже „ Свържете Dualshock 4 с помощта на USB кабел и натиснете бутона PS “.
- Свържете контролера с USB кабел и натиснете бутона “ PS ”.
- Кликнете върху опцията „ Актуализиране на софтуера на системата “ и изберете бутона „ Актуализиране чрез Интернет “.
- Щракнете върху „ Напред “, ако е налична актуализация на системата.
- След като актуализацията е инсталирана, върнете се назад и изберете опцията „ Рестартиране на PS4 “.
- Проверете дали проблемът продължава.
Решение 3: Презаписване в системата
Ако нито един от горните методи не работи, струва си да влезете отново във вашия PS4. Винаги, когато сте влезли в конзолата и нейната мрежа, има множество временни конфигурации, които се съхраняват срещу вашия акаунт. Това включва кеш, информация за акаунта, регистрации и т.н.
Ако някоя от тези данни е повредена или не работи правилно, може да получите съобщение за грешка. Едно просто решение за това е повторното влизане в системата. Уверете се, че сте въвели правилните идентификационни данни и след рестартиране проверете дали проблемът е разрешен.
Решение 4: Проверка на PS4 сървърите
Друго последно нещо, което трябва да опитате, е да проверите дали сървърите за игри PS4 работят според очакванията. Всички сървъри получават престой или поради поддръжка, или когато се сринат неочаквано. Ако сървърите не работят, това е много временен проблем и обикновено изчезва след няколко часа. Можете да проверите състоянието на PSN сървъра, за да се уверите. Освен това разгледайте форумите и вижте дали други потребители съобщават за същото.
