Кодовете за грешки „ M7083-21, C7111-1931 и M7111-1101 “ възникват при поточно предаване на видеоклипове в Netflix, когато има проблеми с възпроизвеждането във вашия браузър. Проблеми при възпроизвеждането могат да възникнат поради няколко различни причини, вариращи от проблеми в браузърите до защитни стени / прокси сървъри.
Тези грешки, както и други, също са документирани официално от Netflix на техния уебсайт. Има „някои“ случаи, при които потребителите могат да изпитат тези кодове за грешки, когато сървърът на Netflix не работи в бекенда. Въпреки че тези случаи са редки, те се случват от време на време.
Какво причинява кодовете за грешки M7083-21, C7111-1931 и M7111-1101 в Netflix?
Тези съобщения за грешка са причинени от случайни причини, както бе споменато по-рано. Някои от тези причини са:
- Лоши данни за сърфиране, съхранявани във вашия браузър. Netflix разчита на бисквитки и кеш за съхраняване и достъп до данни. Ако някое от тях съдържа лоши данни, може да получите съобщения за грешка.
- Вашият браузър не е актуализиран до последната версия. Netflix използва най-новите уеб технологии и ако браузърът и платформата не са синхронизирани, ще бъдат предизвикани грешки.
- Домашната ви мрежа трябва да бъде рестартирана и IP конфигурациите може да се нуждаят от опресняване.
Преди да продължите с решенията, уверете се, че имате добра интернет връзка с администраторски права на вашия компютър.
Решение 1: Проверка на състоянието на сървъра
Както споменахме по-рано, може да изпитате тези съобщения за грешка, ако сървърът е виновен в края на Netflix. Това се случва рядко, тъй като записът за престой на Netflix е доста добър, но може да се случи от време на време.
Преди да отстраните повече проблеми на компютъра си, трябва да проверите различни нишки в интернет и да проверите официалния акаунт в Twitter на Netflix, за да видите дали проблемът е официално признат. Можете също да видите уебсайта за престой на Netflix, за да видите дали сървърите са онлайн.
Решение 2: Нулиране на конфигурациите на браузъра и премахване на потребителския профил
Временната информация, съхранявана от браузъра на вашия твърд диск, може да причини проблем, ако данните не са правилни или са повредени. Причините, поради които тези данни могат да се влошат, са толкова много, че не е възможно да ги посочите тук.
Също така, трябва да премахнете потребителския си профил от Chrome и да опитате да използвате Netflix, като използвате настройките по подразбиране. Потребителските профили съхраняват различен тип информация според вашите навици и данни и могат да се опитат да оптимизират вашето изживяване. Ако някой от тях съдържа информация, която не върви добре с Netflix, ще получите обсъжданите съобщения за грешки.
Можете да следвате стъпките, изброени в нашата статия Как да коригирате грешка в Netflix M7703-1003.
Решение 3: Рестартиране на домашната мрежа
Друго нещо, което можете да опитате, е да нулирате домашната си мрежа и да опитате да се свържете отново правилно с нея. Това ще ви помогне да инициализирате IP конфигурациите си и да разрешите всички мрежови грешки (ако има такива). Ще забравим вашата мрежа и след като я рестартирате, опитайте да се свържете отново с нея. Уверете се, че имате под ръка своите мрежови идентификационни данни.
- Отворете вашата свързана мрежа, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Забрави .
- След като изтриете мрежата от компютъра си, изключете я. Сега се насочете към вашия рутер, изключете го от основното захранване и изчакайте около 5 минути.
- Сега включете / включете захранването на вашия компютър и рутер и ги оставете да стартират. След като индикаторът на рутера мига отново, свържете се с мрежата, като въведете паролата.
- След като се свържете с интернет, опитайте да влезете отново в Netflix и вижте дали съобщенията за грешки са разрешени.
Забележка: Можете също така да опитате да използвате други интернет доставчици / мрежи и да опитате достъп до Netflix от там. Опитайте и с друг компютър. Това ще ви помогне да диагностицирате къде се крие проблемът.
В допълнение към горните методи можете да опитате и:
- Излизане от Netflix и влизане отново. Това ще освежи платформата.
- Използване на алтернативен браузър . Опитайте с по-популярни браузъри като Chrome, ако използвате някой друг.
- Уверете се, че Chrome е актуализиран до най-новата версия.
- Промяна на настройката на DNS за автоматично получаване на адреси на DNS сървър .
