iTunes предоставя чудесен и лесен начин за изтегляне, възпроизвеждане и организиране на вашите мултимедийни файлове на вашия компютър. Тъй като ежедневно използваме персонални компютри, е хубаво тези мултимедийни файлове да се намират и на нашите компютри. За да използвате iTunes, трябва да изтеглите и инсталирате приложението iTunes на вашия компютър. Понякога може да се сблъскате с проблем, докато се опитвате да свържете своя iPhone с приложението iTunes на вашия прозорец. Ще видите съобщение „iTunes не можа да се свърже с iPhone, защото от устройството е получен невалиден отговор“. Това съобщение ще ви попречи да свържете вашия iPhone към вашия iTunes.
Най-вероятната причина за тази грешка е проблемът с несъвместимостта. Вашата версия на iTunes може да не бъде актуализирана до последната версия и следователно несъвместима с версията на iOS. Вашето приложение iTunes трябва да е в определена версия, за да работи с определени версии на iOS. Обикновено решението на този проблем се върти около актуализирането на вашия iTunes, както и iPhone. Ако тези неща не решат проблема, има няколко други неща, които могат да бъдат направени, за да се коригира ситуацията. И така, нека да започнем
Съвети
Преди да тръгнете на търсене, за да изпълните всички стъпки във всички методи, дадени по-долу, опитайте се да отстраните проблема и да разрешите проблема, като следвате нашите прости съвети
- Рестартирайте вашия iPhone и компютър. Понякога рестартирането решава този вид проблеми
- Уверете се, че вашият USB порт работи. Опитайте друг порт
- Вашият USB кабел също може да е счупен или дефектен. Опитайте се да свържете iPhone с различен USB кабел
- Уверете се, че вашият iPhone не е заключен, докато се свързвате с компютъра. Заключеният iPhone може да причини проблеми с връзката
- Рядко проблемът може да е причинен от мрежовите настройки на вашия iPhone. Нулирайте мрежовите настройки, като докоснете Настройки> Общи> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки
Метод 1: Актуализирайте iTunes
Тъй като проблемът е свързан с проблема със съвместимостта на версиите, логично е да актуализирате включените устройства и софтуер. И така, нека започнем с актуализиране на приложението iTunes, за да сме сигурни, че имате най-актуалната версия.
Следвайте стъпките, дадени по-долу, ако сте под Windows
- Отворете iTunes
- Щракнете върху Помощ
- Изберете Проверка за актуализации
- Инсталирайте актуализациите, ако има налични.
Ако сте на Mac, направете следното
- Отворете App Store
- Щракнете върху Актуализиране
- Изберете Инсталиране, ако намери по-нови версии.
След като вашият iTunes бъде актуализиран, проверете дали той разрешава проблема
Метод 2: Преинсталирайте iTunes
Ако актуализирането на iTunes не е решило проблема, трябва да опитате да деинсталирате и преинсталирате iTunes.
Стъпките за деинсталиране и преинсталиране на iTunes са дадени по-долу
Ако сте под Windows, направете следното
- Задръжте клавиша Windows и натиснете R
- Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter
- Намерете приложението си iTunes и го изберете
- Щракнете върху Деинсталиране и следвайте инструкциите на екрана
Ако сте на Mac, направете следното
- Въведете Terminal в Spotlight Search
- Изберете Терминал от резултатите от търсенето
- Въведете cd / Applications / и натиснете Enter
- Въведете sudo rm -rf iTunes.app/ и натиснете Enter
- Въведете администраторската парола
След като приключите, щракнете тук и щракнете върху бутона Изтегли сега. Ако сте на Mac, щракнете тук и щракнете върху бутона Изтегли сега.
След като изтеглянето приключи, щракнете двукратно върху изтегления файл и инсталирайте приложението iTunes отново. Проверете дали това решава проблема за вас.
Метод 3: Актуализирайте iPhone
Тъй като най-новата версия на iTunes работи с определени версии на iOS, актуализирането на вашия iPhone до най-новата версия на iPhone също може да реши проблема.
Ето стъпките за актуализиране на вашия iPhone
- Отворете вашия iPhone
- Докоснете Настройки
- Докоснете Общи
- Докоснете Актуализация на софтуера
- Ако има налична актуализация, докоснете Изтегляне и инсталиране
- Въведете паролата си (ако поиска)
- Докоснете Съгласен
След като актуализацията е инсталирана, опитайте да свържете вашия iPhone отново и вижте дали грешката е изчезнала или не.