Поправка: Outlook остана при зареждане на профил & lsquo; 2010, 2013 и 2016 & rsquo;

Някои потребители на Windows 10 се оплакват от проблем с Outlook, който му пречи да се отвори правилно. Този проблем е общ за всички версии на Outlook от 2007 до Outlook 365.

Това е често срещан модел за този проблем - потребителят инсталира Outlook, настройва го и програмата се зарежда без проблеми. След това Outlook се затваря, но виси неограничено на екрана за зареждане, докато показва „ Зареждане на профил “. Съобщението остава до принудително затваряне. Също така, в някои случаи това просто извиква грешката „Не може да стартира Outlook“ и изобщо не се зарежда.

Ако в момента се занимавате с този проблем, ние можем да помогнем. По-долу ще намерите колекция от методи, които са помогнали на потребителите на Windows 10 да стартират отново Outlook. Но преди да стигнем до поправките, ето списък с най-често срещаните виновници:

  • Повреден профил на Outlook
  • Бърз навигационен панел
  • Неправилен PST / OST файл
  • Перспективата започва в режим на съвместимост
  • Outlook не се стартира с администраторски права
  • Грешна добавка

След като вече знаете причинителите на проблеми, следвайте методите по-долу, за да намерите корекция, която работи.

Забележка: Преди да преминете през методите, уверете се, че това не е резултат от лоша инсталация. Деинсталирайте Office Suite и стартирайте Outlook отново. Ако това не е решило проблема ви, преминете към поправките по-долу.

Метод 1: Стартиране на Outlook като администратор

Това може да изглежда като евтина корекция, но позволи на много потребители да накарат Outlook да работи отново. Засега е потвърдено, че корекцията работи на Windows 10, не може да навреди да се опита на по-стара операционна система. Всичко, което трябва да направите, е да щракнете с десния бутон върху изпълнимия файл на Outlook.exe и да кликнете върху Изпълни като администратор .

Забележка: Имайте предвид, че щракването с десния бутон на мишката върху иконата на Outlook може да не ви покаже опцията да стартирате като администратор. Ако случаят е такъв, отворете C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14 \ 15 \ 16 (в зависимост от вашата версия на Outlook) и щракнете с десния бутон върху изпълнимия файл там.

Метод 2: Деактивиране на предпочитанията за съвместимост на Outlook

Доста загадъчно е как Windows 10 решава да стартира Outlook в режим на съвместимост за Windows 7. Някои потребители съобщават, че проблемът им е решен, след като са деактивирали Outlook, работещ в режим на съвместимост. Ето кратко ръководство за това как да проверите дали Outlook се отваря в режим на съвместимост и как да го деактивирате:

  1. Придвижете се до мястото, където сте инсталирали Outlook, щракнете с десния бутон върху Outlook.exe и изберете Properties .

    Забележка: Местоположението по подразбиране за инсталиране е: C: \ Program Files \ Microsoft Office / Office 14 \ 15 \ 16 (в зависимост от вашата версия на Outlook)

  2. Изберете раздела Съвместимост и премахнете отметката от квадратчето до Стартиране на тази програма в режим на съвместимост за. Щракнете върху Приложи, за да потвърдите избора си.

  3. Отворете Outlook от същия изпълним файл и вижте дали той преминава през екрана „ Зареждане на профил “.

Метод 3: Нулиране на навигационния панел

В Outlook навигационният панел може да бъде намерен в лявата част на екрана. Той позволява лесен достъп до имейли, календари, задачи и контакти. Проблемът е, че може лесно да се повреди и да попречи на Outlook да се стартира правилно. За щастие има лесна корекция, която ще възстанови навигационния панел до неговото състояние по подразбиране, без грешки. Ето как да го направите:

  1. Затворете Outlook напълно.
  2. Натиснете клавиш Windows + R и въведете “ Outlook.exe / resetnavpane ” и натиснете Enter .

  3. Outlook ще се върне към състоянието по подразбиране на своя навигационен панел и ще се отвори.

Метод 4: Отваряне на Outlook в самолетен режим

Това е временно решение, но е работило за много потребители. Оказа се, че прекъсването на интернет връзката по време на първоначалното стартиране на Outlook е помогнало на много потребители да преминат през екрана за зареждане на профила . Сега има няколко начина за деактивиране на мрежовия интерфейс, но ние избрахме да използваме самолетен режим, тъй като е по-лесно. Ето какво трябва да направите:

  1. Затворете Outlook и всички свързани диалогови прозорци.
  2. Щракнете върху иконата Мрежа (долната дясна част на екрана).

  3. Щракнете върху бутона Самолетен режим, за да го активирате.

  4. Отворете Outlook и изчакайте, докато премине екрана за зареждане на профил . След това кликнете отново върху мрежата и деактивирайте самолетен режим. След няколко секунди Outlook трябва да започне да зарежда вашите имейли, контакти и календари.

Метод 5: Стартиране на Outlook в безопасен режим и деактивиране на добавки

Добавките са чудесни за подобряване на и без това страхотната функционалност на Outlook, но някои от тях имат потенциал да се повредят и да попречат на Outlook да започне отново. Когато стартирате Outlook в безопасен режим, всички добавки не могат да се зареждат. Това ни позволява да приспаднем, ако проблемът „ Зареждане на профил “ е причинен от дефектна добавка.

Стъпките по-долу ще ви преведат през стартирането на Outlook в безопасен режим. Ако стартирането е успешно, ще деактивираме всяка добавка и ще рестартираме в нормален режим. Ето как:

  1. Уверете се, че Outlook е напълно затворен.
  2. Натиснете клавиш Windows + R и напишете „Outlook.exe / safe“. Натиснете Enter, за да стартирате Outlook в безопасен режим.

  3. Може да бъдете помолени да потвърдите своя профил в Outlook. Направете така, за да продължите по-нататък.
  4. Изберете раздела Файл и щракнете върху Опции.

  5. Щракнете върху раздела Добавки, разгънете падащото меню до Управление и изберете COM добавки . Кликнете върху GO .

  6. Премахнете отметката от квадратчето до всяка добавка, за да го деактивирате. Натиснете Ok и затворете Outlook.

  7. Рестартирайте Outlook нормално и вижте дали не преминава първоначалния екран. Ако се случи, върнете се към Файл> Опции> Добавки и систематично активирайте добавките една по една, докато разберете коя е причината за проблема.

Метод 6: Поправяне на файла с данни на Outlook

Друго решение, което се оказа ефективно, е да използвате инструмента за поправка на пощенската кутия ( SCANPST.exe ), за да извършите общ ремонт на вашия профил на лични папки . Ето какво трябва да направите:

  1. Затворете Outlook напълно.
  2. Придвижете се до C: \ Program Files и потърсете SCANPST.exe в полето за търсене, разположено в горния десен ъгъл на File Explorer .

  3. Щракнете двукратно върху ScanPST.exe и щракнете върху Преглед, за да зададете пътя на вашия PST файл. Местоположението по подразбиране е в Documents \ Outlook Files . След като PST се зареди, щракнете върху Старт.

  4. След като процесът приключи, ще ви се покаже диалогов прозорец с броя на намерените несъответствия. Поставете отметка в квадратчето до „Направете резервно копие на сканирания файл преди поправка“ и щракнете върху Поправяне.

  5. След като поправката приключи, отворете Outlook отново и вижте дали успява да премине екрана за първоначално зареждане.

Метод 7: Създаване на нов профил в Outlook

Преди да можем напълно да премахнем повреден профил от списъка, нека създадем нов имейл профил и да видим дали Outlook успява да се зареди. Ето какво трябва да направите:

  1. Затворете Outlook.
  2. Натиснете клавиш Windows + R , въведете “ control mlcfg32.cpl ” и натиснете Enter.

  3. Щракнете върху Покажи профили .

  4. Щракнете върху бутона Добави, за да създадете нов профил и да вмъкнете име за него.

  5. Използвайте автоматична настройка на имейл акаунт , за да вмъкнете вашите имейл идентификационни данни и да конфигурирате акаунта си.

  6. След като конфигурирате новия си профил, върнете се към първоначалния прозорец на Mail и го направете по подразбиране. Можете да направите това, като кликнете върху Винаги използвай този профил и изберете новия си профил от списъка. Натиснете Приложи, за да запазите предпочитанията си.

  7. Стартирайте Outlook и вижте дали проблемът е отстранен.

Метод 8: Деинсталиране на актуализации на NET Framework

Много потребители съобщиха, че деинсталирането на двете най-нови актуализации на .NET Framework е успяло да накара Outlook да стартира отново нормално. Ето как:

  1. Натиснете клавиш Windows + R и въведете “ appwiz.cpl ” и натиснете Enter .

  2. Превъртете надолу до Microsoft .NET Framework и деинсталирайте актуализациите 4.5.2.

Метод 9: Затваряне на фонови приложения

В някои случаи някои фонови приложения може да използват важни файлове, които трябва да бъдат стартирани от Outlook, поради което грешката може да се задейства. Следователно в тази стъпка ще затворим тези фонови приложения. За това:

  1. Придвижете се до следния адрес
    C: \ Потребители \ (потребителско име) \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
  2. Опитайте се да преименувате файла, намиращ се в тази папка.
  3. Ако файлът е преименуван успешно, не продължавайте със стъпките.
  4. Но за някои потребители може да изведе грешка, докато се опитва да го преименува, тази грешка може да означава, че файлът се използва от друго приложение.
  5. Затворете това приложение изцяло, а също така отворете диспечера на задачите и проверете дали във фонов режим не се изпълнява екземпляр.
  6. Когато приложението е затворено, проверете дали проблемът продължава.

Метод 10: Изтриване на профили в Outlook

В някои случаи профилът на Outlook може да се е повредил с течение на времето и може да попречи на Outlook да зарежда правилно ресурсите си. Следователно в тази стъпка ще изтрием профилите на Outlook и след това ще проверим дали проблемът продължава да съществува.

  1. Натиснете бутоните „Windows“ + „R“, за да отворите подканата за изпълнение
  2. Въведете „Control“ и натиснете „Enter“, за да отворите контролния панел.
  3. В контролния панел кликнете върху „Потребителски акаунти“ и след това изберете „Поща“.
  4. В прозореца на профилите изберете всеки профил един по един и изберете „Премахване“.
  5. След като направите това, кликнете върху „Прилагане“ и след това върху „ОК“.
  6. Сега натиснете „Windows“ + „ R “, за да отворите подканата за изпълнение.
  7. Въведете „Regedit“ и натиснете „Enter“.
  8. Придвижете се до следния ключ на системния регистър.
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Профили
  9. Премахнете всички профили и от тук.
  10. Сега стартирайте Outlook и той ще ви помоли да влезете с вашите идентификационни данни и след това да създадете нов профил.
  11. Проверете дали проблемът продължава.

Метод 11: Премахване на ключ на Office

В някои случаи, поради надстройка от по-стара версия на Microsoft Office до по-нова, може да имате останали ключове от предишната инсталация. Следователно в тази стъпка ще изтрием този ключ и след това ще проверим дали проблемът продължава да съществува.

  1. Затворете всички копия на Microsoft Outlook и Office.
  2. Натиснете „Windows“ + „R“, за да отворите подканата за изпълнение.
  3. Въведете „Regedit“ и натиснете „Enter“.
  4. В системния регистър отидете на следното място.
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office
  5. Тук изтрийте ключа от предишна версия на Office и създайте нов профил в Outlook, както е посочено в предишните методи.
  6. Проверете дали проблемът продължава да съществува.

Метод 12: Издаване на IP

В някои случаи проблемът може да бъде отстранен чрез освобождаване на IP, докато екранът за зареждане на профила е залепен и след това го поднови след стартиране. Това е нещо като заобиколно решение и помага за намаляване на грешките поради неправилна IP конфигурация. За да приложите това решение:

  1. Стартирайте Outlook и изчакайте да се забие на екрана „Зареждане на профили“.
  2. Натиснете „Windows ' + „ R “, за да отворите подканата за изпълнение.
  3. Въведете „cmd“ и натиснете „Shift“ + „Ctrl“ + „Enter“, за да предоставите администраторски права.
  4. Въведете следната команда и натиснете „Enter“, докато екранът е заклещен в Outlook.
    Ipconfig / освобождаване
  5. Сега екранът на Outlook ще се зареди и трябва да ви отведе. В този случай въведете следната команда и натиснете “Enter”.
    Ipconfig / подновяване
  6. Кликнете върху „ Изпращане / получаване на всички папки “ в Outlook и проверете дали проблемът продължава.

Метод 13: Деактивиране на хардуерното ускорение

В някои случаи хардуерното ускорение за Outlook може да бъде активирано, поради което някои компоненти на приложението може да не се зареждат правилно. Следователно в тази стъпка ще деактивираме хардуерното ускорение след стартиране на приложението като администратор.

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата на Outlook.exe на работния плот и изберете „Стартиране като администратор“.
  2. Изчакайте приложението да бъде стартирано правилно.
  3. В Outlook кликнете върху опцията „Файл“ и след това изберете „Опции“.
  4. Кликнете върху „Advanced“ и след това върху „Display“.
  5. Проверете опцията „ Деактивиране на хардуерното ускорение “ в Outlook.
  6. Проверете дали проблемът продължава.

Алтернативно:

  1. Натиснете “Windows” + “R”, за да отворите подканата за изпълнение.
  2. Въведете „Regedit“ и натиснете „Enter“.
  3. Придвижете се до следното място в редактора на системния регистър.
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common
  4. Създайте нов ключ тук и го наречете „Графика“.
  5. Изберете графичния бутон, щракнете с десния бутон и изберете нов и след това щракнете върху опцията „ DWORD (32-битова) стойност“ .
  6. Наименувайте това „ DisableHardwareAcceleration“ и променя стойността му на „1“.
  7. Затворете редактора на системния регистър и проверете дали проблемът продължава.

Общи поправки:

  1. Уверете се, че сте премахнали всичките си запазени имейли и пароли от Windows Credentials Manager.
  2. Уверете се, че сте проверили нивото на защита на вашия Gmail и се уверете, че е настроен да позволява на Outlook да може да се синхронизира.
  3. Уверете се, че инсталацията на Office не съвпада с Outlook.